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阿里数据掌舵人朋新宇:如何开采马云口中的“新能源”?

【数据猿导读】 “未来将有越来越多的业务以数据为底料,这也是我们为何提出数据能源这一概念。”朋新宇说,“每个行业都会因数据而变革、改革和升级”,这是阿里的新机会

阿里数据掌舵人朋新宇:如何开采马云口中的“新能源”?

11月11日24点,位于深圳大运中心的双11媒体大屏上,一阵彩蛋特效闪过,阿里双11的GMV数字定格在1207亿,再次破了纪录。

今年是阿里的第八个双11,也是第四年设立媒体直播大屏。媒体大屏是阿里数据在双11的三大战场之一,与服务商家的生意参谋以及面向阿里内部员工(小二)的阿里数据平台相比,它似乎更像是阿里的肌肉秀场。人们剁手的热情、阿里对经济的影响力、网络消费对人们生活方式的改变等,全都扑面而来。这块不停闪现天文数字的红蓝大屏,似乎成了阿里双11最强大的对外炫技。

只不过,这些效果在阿里内部看来,还只是从属作用。已经接连多年负责双11大屏任务的是阿里的核心数据业务部门——阿里数据技术与产品部。在阿里内部,他们被称为整个集团的”数据中台”,负责提供各种数据技术和产品的服务。部门负责人朋新宇认为,大屏只是为大家提供一个更容易感知的场景,但这背后是整个阿里集团的大数据能力。

“未来将有越来越多的业务以数据为底料,这也是我们为何提出数据能源这一概念。”朋新宇说,“每个行业都会因数据而变革、改革和升级”,这是阿里的新机会。

在许多业内人士看来,阿里的数据团队行事低调,但不可否认的是,他们拥有着中国最珍贵的数据之一。此次团队掌舵人朋新宇接受DT财经专访,从刚刚结束、惊心动魄的双11数据保障战开始,深谈在这背后的阿里大数据战略

媒体大屏,不只是视觉盛宴

“以阿里来讲,我们是以双11这样的战役,来呈现我们对大数据的理解与应用。”朋新宇在接受DT财经专访时表示。

双11俨然已成为一个全民的节日,除了明星云集的晚会外,曝光率同样很高的当属双11的媒体直播大屏。2016年是阿里第二年将媒体大屏设置在杭州总部之外,2015年在水立方的经验让阿里数据团队今年有底气了,可大屏数也从去年的不到10块嗖一下提到30块、形成整体38米*8.5米的超大弧幕屏,依然是强挑战。

然而,对阿里数据来说,媒体大屏不只是好看或刺激,它要反映的是“大阿里战略”,反映每年阿里数据能力的升级。

朋新宇列举了几项首次公开的数据:今年双11,媒体的直播大屏第一笔数据的响应速度是2.5秒;双11期间,数据服务的总调用次数达到82.7亿次;而阿里在双11当天的每秒实时数据处理量峰值为9400万。

“在这些惊心动魄的数据背后,我们要让大家感受到如丝般顺滑。”朋新宇表示,“我们有一整套数据体系在背后进行保障。

从看数据到用数据的三大战场

如果说,媒体直播大屏让更多人直观地“看到数据”,那么朋新宇团队在双11的另外两大战场,则将数据服务提升到了“用数据”这个层面。

“数据团队双11分为三个战场,一个是媒体直播大屏,一个是对商家提供数据服务的商家大屏,另一个是服务内部小二的数据平台。”朋新宇介绍。其中的商家大屏,所显示的功能就来自阿里对外的数据服务产品“生意参谋”。

生意参谋是阿里首个统一的商家数据产品平台,为商家提供数据披露、分析、诊断、建议、优化、预测等多个数据产品服务。据朋新宇介绍,在今年双11当天,有222万个商家使用了生意参谋来看自己的业务在双11的表现,实时分析自己的销售状况。

同时,生意参谋还提供了阿里官方同款大屏,只要商家自己准备设备,也可以像阿里在深圳所做的那样,实时展示自己的销售战绩。据阿里透露,双11当天就有许多商家自己组织晚会,还邀请了他们的客户、合作伙伴及媒体。


(图片说明:某商家的双11“作战室”,墙上挂着阿里为商家提供的大屏,来源:CFP)

以生意参谋为代表的面对商家的数据产品,用户都可以免费使用基本功能,对于面向一些中大型商家的增值功能才需要付费。“目前我们更多是以商业化的要求来历练产品,主要是看商家是否愿意使用,而产品做得好,未来的盈利将会水到渠成。”朋新宇强调。

除了生意参谋之外,另一个战场可能更加不为外人所知,但它却是这三场战役中最厚重的部分——服务阿里内部业务的阿里数据平台,也就是面向小二端的平台(阿里的内部员工被称为小二)。

今年的双11,从前期业务小二如何筹备活动、市场如何渲染,到活动结束后的复盘,阿里数据平台都提供了一整套的数据支持。

“让内部的业务小二能随时随地看数据用数据玩转数据,是我们对内数据服务的标准。”朋新宇称。

未来,阿里也将尝试把这些数据服务能力向外输出。今年年初阿里投资的三家数据公司合并成立“友盟+”,并由朋新宇出任CEO。朋新宇表示,“友盟+”将成为阿里数据能力对外开放的渠道。

阿里数据中台,一个行业的缩影

为了更好提高数据产品质量及自身的大数据能力,作为“数据是新能源”这一说法的提出者,阿里内部早已开始对自己拥有的数据金矿进行整合挖掘。

2015年,张勇出任阿里CEO后,在年底启动了“阿里巴巴集团2018年中台战略”,阿里巴巴数据技术与产品部正是这一“中台”的重要部分,被称为“数据中台”。而作为80后的朋新宇也在此次调整中,出任数据技术与产品部的负责人。


(图片说明:阿里CEO张勇在2016年双11媒体直播大屏下发言,来源:CFP)

中台的业务定位,让朋新宇和团队更清晰地感知到自己所在的业务对于驱动前台业务的重要作用。“数据中台的内核包括两方面,一个是数据的技术能力,另一个是数据的资产”,朋新宇表示,“今天阿里的各个业务都在共享同一套数据技术和资产”。

阿里内部为这个统一化的数据体系命名为“OneData”。据阿里数据团队介绍,在OneData体系之下,阿里不断扩大的业务版图内的各种业务数据,都将按统一的方式接入中台系统,之后通过统一化的数据技术服务反哺业务。

朋新宇认为,中台更多代表着是一种能力,只有做到了才能称得上是中台,而双11这样的大的战役,就是检验这种能力的一次机会。

“此次双11的三大战役,不论是服务商家,媒体还是小二,背后使用的都是统一的平台,是阿里集团内部核心的大数据业务平台”,朋新宇表示,“数据中台负责了所有数据的采集、加工处理、服务应用等工作,是阿里大数据的基石。”

他把数据中台比作一个大树,“业务产生最初的数据,通过大树自身的系统,一步步变成果实、二氧化碳等等,又返还给土地、鸟、空气。在这里面,我们数据中台,就是这棵大树。这棵树,通过数据采集、计算,提供统一的服务中间件,最后应用到业务中。”

数据来自于业务,反哺业务,并循环往复,蕴含更大能量,形成一个数据生态,而这个生态蕴含着无穷尽的可能性,这是今天阿里对于数据业务的认知。

作为一名在阿里工作十多年的老阿里人,朋新宇对阿里的数据业务演变历程十分清楚,他认为,阿里在大数据上的思路变化,也是整个行业的一个缩影。

“从刚刚开始做数据的监测、报表统计,到中间数据化的运营、分析,然后到后面的数据驱动业务,如搜索的个性化、营销的精准化等,再到今天看到的智能化等,这些路径也是中国这个时代下需要我们走的路。”

行业正在极速发展,朋新宇和团队也面临挑战。“新技术的不停产生,原先单一的数据源将会更快裂变,发展成更多样的数据源,丰富这个数据生态的物种。”在他看来,数据种类会不停裂变,聚合成更多新的数据业务。“其实很多人也看到这个机会和这条路,但未必每个人都做到了。我们只能更加努力。”

朋新宇,阿里巴巴集团数据委员会委员长、阿里巴巴集团数据技术及产品部资深总监。

注:本文由 大禹 投稿数据猿发布。

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来源:数据猿

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