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SAP全球副总裁孙丽军:预测模型是将大数据转化为营销洞察的关键一步

【数据猿导读】 时至今日,大数据、人工智能已经成为众多企业所具备的通用能力,换言之他们已经掌握了获取各类数据的渠道,但如何通过大量碎片化数据,挖掘其中有意义的信息,并使其在品牌营销中展现出价值,还是一个需要继续努力的问题

SAP全球副总裁孙丽军:预测模型是将大数据转化为营销洞察的关键一步

9月12日,腾讯智慧峰会在北京召开, SAP 全球副总裁、大中华区首席营销官孙丽军接受了腾讯科技的专访。孙丽军表示,物联网、大数据是处在一条生态链上的技术,没有一个厂家可以生产软件和硬件,这些技术是互补的,一起为用户提供更好的体验和新技术的突破。

时至今日,大数据、人工智能已经成为众多企业所具备的通用能力,换言之他们已经掌握了获取各类数据的渠道,但如何通过大量碎片化数据,挖掘其中有意义的信息,并使其在品牌营销中展现出价值,还是一个需要继续努力的问题。

对此,孙丽军认为,对于还没有拥有数据的一些传统企业而言,第一步是要建IT系统,从最基础的建立数据开始。

对于那些已经完成了原始数据的积累的企业来说,更重要的是如何将数据进行整合。目前,很多企业的数据存在于很多不同的IT系统,包括营销的系统,销售的系统,可能中国的系统、美国的系统都不一样,如何整合这些不同的有效数据,剔除无用数据,打破信息孤岛数据是关键所在。“数据只是原材料,更多是要提炼洞察让其为决策提供支撑,这才是大数据的用途。”

这个过程就需要运用到预测模型。孙丽军举例,比如SAP自己营销的客户,怎么知道他买了一个云计算的产品,是否对下一个大数据的产品感兴趣?这个模型是需要很多数据科学家根据各行各业不同的情况做算法,然后把模型做出准确预测,这也是最难的部分。很多做利用大数据做营销的企业都没有意识到,而这才是数据真正变成洞察最关键的一步。

除了大数据,VR、AR技术也成为科技行业的风口,同时也为品牌营销创造出新的机会和营销场景。孙丽军认为,除了目前已有的电影+VR外,医疗行业、危险性高的维修行业也将会是未来VR会渗透的行业。例如通过VR进行微创手术、通过VR技术远程操控和进行危险系数高的维修工作等。

不过,目前VR、AR技术还没有完全实现商业化,这也是其所遇到的发展瓶颈。“每个新技术大家先看它的发展,等到大规模商业化,与应用的场景结能够结合在一起并看到效益比的时候,就会有更多人愿意投入到这件事中。”孙丽军最后指出。


来源:腾讯科技

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