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汽后业不懂大数据,小门店也会被淘汰

【数据猿导读】 蓬勃发展的汽车后市场被称为“黄金产业”。适应消费者消费习惯,随时、随地满足消费者需求,才能更好的把握“黄金产业”未来发展的方向

汽后业不懂大数据,小门店也会被淘汰

“目前汽修行业有很多问题需要解决,最重要的是要把握三点:看世界,看现在,看未来。”固铂轮胎中国区总经理金之钦先生在接受采访时表示,在汽修行业中,眼光要广,看清整个行业是什么样的;眼光要深,看清楚自己的位置;眼光要远,看清楚消费者未来需要什么。也正是因为“看世界,看现在,看未来”这三个问题,固铂轮胎和天会智数的合作成为必然。金之钦说:“天会智数收集到的消费者态度数据对固铂来说有重要的意义。

天会智数的数据量巨大,能够连续跟踪每一个消费者。通过了解每一个消费者的态度看法,我们可以看到消费者对我们固铂的的认知,可以看到消费者对我们行业的认知,还可以看到我们未来的大趋势。当这些数据积累到一定量级之后,便有了预测未来的资本,为我们日常决策和战略规划提供强有力的参考价值。”

不仅仅是对固铂,天会智数的出现对整个汽修行业都是个福音。“天会智数有一个理念:用数据管理公司未来的运营,用数据去看待利润、消费者和未来自己的定位。”金之钦说,“哪怕是一个小门店,都能通过天会智数平台享受到大数据带来的管理决策上的价值。”在战略上,天会智数指出每个门店的优点缺点,给出一个答卷。在战术上,店主据此做出增加培训、增加投资等调整。“数据不是大公司的专利,将来不懂大数据的公司都会被淘汰,即便是一家小门店。门店房租将会越来越贵,技工会越来越少,利润也会越来越低。但这并不代表不消费,有钱人要的是物超所值,而不是不消费。给他一个理由,让他到店里来,这就是生存的机会。

零售店如果能不断累积分析消费者数据,投资回报率会产出巨大改变。”店主在门店内部署天会智数,就有了从服务端、内容端寻找自己的优势劣势的平台。当看清楚这些之后,运用更多工具类的东西,对于周边5公里、10公里的顾客,你提供什么差异化服务让消费者愿意来。

将来不是比拼价格的时代,是比拼数据分析、精准定位的时代,宝马车不愿和polo车在一个平台上修理,他更愿意享受沙发、咖啡和音乐,等到自己的车被修复,更愿意去更好的商场购物。蓬勃发展的汽车后市场被称为“黄金产业”。适应消费者消费习惯,随时、随地满足消费者需求,才能更好的把握“黄金产业”未来发展的方向。


来源:联商资讯

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