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三大运营商遭危机:大数据成唯一的救命稻草

【数据猿导读】 对于三大运营商来说正面临的巨大危机,一方面,单价有降无升,导致毛利率持续降低;另一方面,业务量也不断下滑。未来的大数据将成为新的财富高地,其价值可能堪比石油。运营商手里并不缺数据,只有把“数据红利”进行变现才能挽救运营商的危机局面

三大运营商遭危机:大数据成唯一的救命稻草

当前,运营商最赚钱的业务仍是“语音”和“短信”,毛利率分别高达 44%和 68%。但这两项业务正是OTT 冲击的重灾区,下滑颓势难以挽回。

一方面,单价有降无升,导致毛利率持续降低;另一方面,业务量也不断下滑。

工信部数据显示,2016 年 1 月, 全国移动电话去话通话时长完成 2352.2 亿分钟,同比下降 1.1%,较同期峰值2014 年 1 月的 2465.8 亿分钟下降约5%。

全国移动短信业务量完成 540.8 亿条,同比下降 11.3%,较同期峰值2012 年 1 月的 855.7 亿条更是大幅下滑 36.8%。

随着移动互联网的快速发展,4G 加快普及,运营商的数据流量业务爆发式增长。

工信部数据显示:2015 年,我国移动数据流量消费达 41.87 亿 GB,同比增长103%,比 上年提高 46.96 个百分点。

虽然业务量高速增长,但为响应国家“提速降费”要求, 数据流量的平均单价持续降低,目前约 0.06 元/MB,毛利率仅 20%左右。

未来的大数据将 成为新的财富高地,其价值 可能堪比石油。 数据已经成为 DT(Data technology)时代的核心资产。

实际上,掌握数据的主体众 多,例如 BAT、京东等互联网公司、银行保险等金融公司、广电运营商、电信运营商等等。

其中,电信运营商的数据独具先天优势,其作为通信网络的经营者,几乎掌握了用户沟通的所有通道,包括通话、信息、上网等,数据价值巨大。

因此,西班牙电信首席执行官认为“电信运营商在开发用户数据方面处于独一无二的位臵”。

2013 年 9 月 1 日起,我国在全国范围内对新增固定电话、移动电话用户实施真实身份信息登记。

所谓实名制登记,实际就是要将固定电话、移动电话与客户的身份证信息一一对应起来,登记信息包括“身份证信息(姓名、身份证照片、身份证号码、地址、有效期)、身份证正反照片、本人手持身份证照片”。

实名制工作的开展,可以保证电信运营商拥有数据的真实可信,加之目前国内手机和 固话用户已累计达 15.06 亿户,这些都赋予了通信大数据最独特的优势。

而这些优势在金融、征信、授信、小贷等领域蕴含着巨大的商业应用价值。

电信运营商作为网络经营者,为客户提供通话、信息、网络接入等服务,几乎掌握了用户沟通的所有通道。

尤其是当下用户在手机上已经可以完成几乎所有的日常任务, 涵盖生活,甚至工作的方方面面,这使得运营商可以实时、全面地记录用户的社会生活数据。

主要包括八类:身份数据(如身份证、照片等)、通信数据 (如通话、消息 等)、上网数据(上网行为、APP使用情况等)、社交数据(如通话勾勒的社交圈、集群网勾勒的工作/亲友圈、校讯通勾勒的家庭师生圈等)、位置数据(如基站实时定位、跨区/跨境漫游数据等)、客服数据(如服务记录、投诉习惯等)、支付数据(如 ARPU、翼支付/和包支付数据、欠费等)、终端数据(如手机品牌型号、换机等)。

如此全面广泛的数据,可以比较真实地映射出用户的日常习惯、行为偏好、生活方式等等,进而实现用户“精准画像”,这在精准营销等领域有广阔应用前景。

电信运营商拥有的数据记录周期长,覆盖 客户从入网到离网全生命周 期的海量信息。

此外,目前手机已成为用户日常生活中最常用的设备,几乎全天候陪伴,加之手机号码都有很强的粘性,确保了通信数据产生和采集的实时性和连续性。

电信运营商在享受了以用户增长驱动收入增长为代表的“人口红利”所带来的高速发展后,随着市场趋于饱和,人口红利消失。

相较于互联网巨头的呼风唤雨,通信业似 乎进入了一个波澜不惊的时期,急需寻找下一个驱动收入增长的红利。

对此,华为提出通信业发展将经历“人口红利、流量红利、数据红利、信息红利”阶段。

随着数据流量单价的快速降低,当下风光不二的流量红利已进入中后期, 即使业务量仍有增长空间,但对于营收的改善将会越来越力不从心 。

那么,接下来电信运营商的最优选择必将是“数据红利”变现,大数据转型箭已在弦。


来源:TMT资本论

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