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用旅游大数据为市场画像

【数据猿导读】 中国旅游业经过这10年来的发展,从互联网到移动互联网的高速应用,在这个过程中,整个行业处在商业模式、业务运营模式、企业技术各方面高速变化的状态之中。面对这么复杂的环境,我们如何应对,大家都会想到技术

用旅游大数据为市场画像

“中国旅游业经过这10年来的发展,从互联网到移动互联网的高速应用,从线下到线上,跨界融合的趋势非常明显。在这个过程中,整个行业处在商业模式、业务运营模式、企业技术各方面高速变化的状态之中。面对这么复杂的环境,我们如何应对,大家都会想到技术。”金棕榈企业机构首席经济学家沈韵表示。

沈韵说:“技术是一种核心创新能力。在技术当中,大数据又是一个引擎。大数据有4个特征:大量、高速、价值、多样。数据量非常大,处理速度必须非常快,数据种类非常多样,价值密度很低,必须运用数据模型提取数据的价值。”

“我们日常中会遇到上百上千上万条的旅游产品信息,大家参加某个旅游团,比如日本几日游、韩国几日游,我们把海量的旅游产品处理转化以后形成具有高指导价值的线路产品库,目前有40万条的线路产品库。我们对其中一些要素进行分析,例如景点、购物信息、酒店、路线、游客评价,通过这些评价,最终对这个线路按照舒适度、满意度、有效度几个维度提出一个最有效的旅游指导线路。”沈韵说。

“通过对2016年上半年日本市场热门进行分析,我们发现日本6日游是最受中国游客欢迎的。日韩6日、7日游、日本5日游都是占比较高的线路。我们进一步发现,主要是由于邮轮线路促使日韩5~6日游增长非常快。”沈韵说。

沈韵表示:“再进一步分析其中的要素,比如购物要素。在日本旅游的几个主要购物点,博多城、秋叶原、心斋桥、原宿、涩谷、银座,平均的游览时间都是不高的,都在40分钟以内。以银座为例,大部分都是在一小时以内就结束了购物的行程安排。我们通过游客评价体系发现,游客对于这个时间安排是觉得不够的,这是非常有价值的信息。旅行社可以通过这样的数据分析知道它的产品如何进一步调整,对它来说也是一个机遇。购物是日本游主要的驱动要素。”

沈韵进一步说:“根据海量的旅游线路和旅游订单分析,我们得到了30×3套价格指数。30是指30个出境目的地,3是指高、中、低三种类型的价格。中国游客最常出行的目的地韩国、日本、中国台湾、中国香港、泰国。韩国是价格最低的目的地,只有1583元。日本是最贵的,4040元。中国台湾低价团的占比有73.6%,说明这个市场非常有问题。比较均衡的是日本市场,韩国的价格也是过低,说明市场的产品深入不够,所以只能以低价去竞争。”

“我们还对这些大数据进行分析,得出了一个跟团游游客的人群画像。跟团游中,女性占比达到60%以上;跟团游老年人居多,50岁以上占比达40%;这几年由于二三线城市的发展,占比也在逐年上升,目前二三线城市的跟团游比例占55%,行程在7天左右,主要限于短线出境游,团费8000元左右。这是跟团游的人群画像。”沈韵说。


来源:中国青年报

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