【金猿产品展】达观RPA：集成自研AI技术的流程机器人

金猿产品展达观RPA 流程机器人数据猿

达观数据 | 2019-12-19 05:05

【数据猿导读】本产品由达观数据投递数据猿参与评选

本产品由达观数据投递数据猿参与评选。

达观RPA创新融合自研NLP、OCR等人工智能技术,代替人工处理大量重复、规则明确的事务性工作,已广泛应用于财报录入、出险审核、自动开户、发票报销、材料报送、物料清算等应用场景助力银行保险、证券、财税、政务、制造等行业的智能自动化升级。

应用场景／人群

面向银行、证券、保险、金融服务、公共部门、运营商、制造业、能源电力、零售业、医疗等行业用户，高效且低门槛地连接不同业务系统，在业务流程中的重复性劳动进行自动化处理，为企业提供更智能，更灵活，更具效率的数字化员工，实现财务税务、运营管理、风控内审、信息技术、人力资源、客户服务等多职能部门在自动化智能升级。

客户服务场景的应用如下：

1、财务税务：可以将大量的纸质财务凭证和单据识别转化为结构化数据，抽取所需数据字段进行后续的系统内数据填写和报表录入，帮助财务税务部门实现关账对账、发票验证、报销核对和税务申报等财务税务工作自动化；

2、运营管理：通过对客户各类运营管理资料的识别和抽取，将关键信息录入相关系统，帮助运营管理实现同业分析、带填表格、生成报表和系统对接等；

3、风控内审：在不同行业风控内审方面，对提交的附件及证明资料进行自动识别和进行后续相关系统内数据填写和录入，帮助风控管理岗位实现尽职调查、材料报送、资料录入和票据查验等风控内审工作自动化；

4、信息技术：在客户的信息技术部门实现软件安装、自动发送邮件、信息批量处理以及服务器监控等信息技术工作自动化；

5、人力资源：在人力资源方面，自动获取候选人通过网站、APP递交的简历和人事来往邮件等信息，识别抽取和核验关键信息录入相关系统并进行后续业务操作，帮助HR实现社保申报、入职离职、资料录入以及招聘筛选等人力资源工作自动化；

6、客户服务：在客户服务方面，节省行业数据报送过程中大量机械重复的人力工作，达到数据报送自动化，实现业务办理、账户管理、数据自动录入以及知识库管理等客户服务工作自动化；

7、文书自动生成：利用自然语言生成和机器人流程自动化技术，从多种多样的数据源自动生成特定格式的文书文本，达到文书处理自动化的目的。

产品功能

达观RPA主要包括开发平台（Studio）、控制中心（Control）、机器人(Robots)和人工智能组件（AI）各组件功能具体如下：

1、开发平台：包含功能组件、流程分支和循环、元素定位和编码模式。功能组件具有丰富的工具集，能实现自动排版，支持流程拖拽操作，做到参数自动依赖。流程定义功能支持多条流程执行路径，循环功能支持流程路径重复执行。元素定位支持浏览器和桌面程序，基本涵盖客户日常场景操作界面。平台编码模式具备丰富 API 接口，能实现元素拾取、单步调试、自动提示、自动完成等功能。

2、控制中心是机器人“管家”，负责进行RPA任务调度与管理，包含应用管理、任务管理、机器人管理和仪表盘功能。应用管理支持对发布的流程进行管理，任务管理支持任务新建及任务调度，机器人管理支持对所有已部署机器人进行管理，仪表盘支持实时监控和分析机器人运行状况。

3、机器人能自动执行预先制定的行动方案，包括无人值守（UnattendedRobot）和有人值守（AttendedRobot）两种模式。无人值守无需人为干预，由机器人自动触发，并且以批量处理的模式全天候连续执行操作。有人值守通过人机协同，实现常规桌面的操作自动化，快速链接操作和应用程序。

4、人工智能组件：包含了达观智能NLP和OCR，集成独有的NLP和OCR技术，并融合复旦大学、北京大学共研的知识图谱（KG）和自然语言生成（NLG）技术，通过对大量商务合同、协议、证件、报表等语料进行分析训练，结合用户自身业务数据，为各行业客户应用场景提供了技术创新和服务保障。

产品优势

达观RPA主要有以下几大优势：

优势1：融合领先自研NLP和OCR技术，支持私有化部署和场景定制

达观智能RPA深度集成领先的自研NLP（自然语言处理）和OCR（光学字符识别）技术，可广泛用于财务、税务、金融、人力资源、信息技术、保险、客服、运营商、制造等多种行业自动化场景，提升企业自动化能力。达观自研NLP和OCR支持客户私有化部署，具备定制化影像文件的扩展能力，可根据业务场景训练特定算法模型，快速响应针对特定场景的定制化需求。

达观自研NLP可实现文本分类、文本摘要、文本审核、标签提取、观点提取、情感分析等多种功能，支持财务报表、合同、招股说明书、审计报告、法律文书、保密协议、债券募集说明书、简历、公告等38种类型的文档智处理，支持JPEG、PDF 、WORD、EXCEL等各种类型的文本抽取。

达观自研OCR融合图文检测、表格检测、污损及模糊文本识别等多种前沿算法，支持验证码（字母、数字、滑动拼图等）、发票、营业执照、身份证识别、房产证、火车票、建筑图纸等17种类型的文件识别，达观自研图像文本处理支持无边框表格和印章识别。

优势2：结合用户个性化需求，支持产品深度定制

针对客户不同架构和应用，可进行操作系统功能适配，尤其是针对政府、军工行业常用的国产操作系统；开发的流程应用可根据企业开发的不同的应用程序进行功能适配。另外还支持定制化开发的功能代码封装，便于流程快速交付和实施。

针对客户不同场景需求，OCR组件支持不同类型新文本的定制开发；NLP组件支持快速便捷的新文本扩展，包括抽取，比对，审核等多种功能。

优势3：支持跨平台部署和云端部署、兼容主流国产办公软件

采用谷歌Go语言，架构先进，支持跨平台部署，适用Windows、国产OS、Linux、Mac等操作系统。使用Docker技术，扩展性高，支持产品的云端部署。

集成CV功能，支持非标准化元素定位与获取，支持国产办公软件WPS、国产数据库、Chrome、IE、Firefox、App、Email、Office、ERP 等各类应用程序的自动化。

优势4：产品灵活易用，任务管理更便捷

达观智能RPA采用独特的双引擎技术，支持可视化与编码开发模式，可以满足不同客户的流程机器人开发需求。同时达观智能RPA支持无人值守（定时触发）、有人值守（手动触发）和人机交互模式，支持多任务交叉并行。具备人机交互能力，在关键业务过程中能提供人工二次校验确认功能，可随时干预结果，确保系统运行结果准确可靠。

优势5：原厂团队专业服务，快速响应客户需求

达观智能RPA拥有专业的咨询团队、定制开发团队和实施团队，相比其他厂商授权代理的模式，真正实现了上下游业务的整合，通过原厂团队向客户提供更高质量的产品和服务。

优势6：采用RPA-多种应用程序精准控制技术

支持达观RPA在Web(Chrome/FireFox/IE/Edge)、Win32、Word、Excel等多种应用程序控制，支持Web页面、Win32元素精确定位。技术难点在于实现不同应用程序的元素抓取，并控制相关应用程序。

优势7：采用RPA-人机交互技术

支持达观RPA在机器人执行任务时进行人机交互，任务执行中间等待用户操作，操作完成后，机器人能够继续执行任务。技术难点在于如何机器人与用户之间智能交互。

服务客户／使用人数

目前，达观数据已成功服务招商银行、浦发银行、深圳证券交易所、中信建投、中国光大银行、德勤、中国移动、中国联通、华为、海尔、长虹、万科集团等数百家银行、证券、保险、科技、制造、地产等行业企业。

市场价值

RPA（Robotic ProcessAutomation），被译为机器人流程自动化。这种软件可以模拟人在电脑上办公操作，因此也有人称它为数字化员工。它不用休息，永远按照设定好的流程工作，是一个执行速度飞快的永动机。同时这种软件机器人不用侵入企业现有系统，就可以提升老旧系统的整体能力。

产品地址：

http://www.datagrand.com/rpa.html

注：也可直接点击文末“阅读原文”链接查看

产品所属企业·达观数据：

达观数据是一家专注于文本智能处理技术的国家高新技术企业，先后获得中国人工智能领域最高奖“吴文俊人工智能奖”、中国青年创新创业大赛总冠军、ACM CIKM算法竞赛全球冠军、EMI Hackathon数据竞赛全球冠军、全球三十大最佳创业公司等众多荣誉资质。达观数据利用先进的自然语言处理（NLP)、光学字符识别（OCR）、知识图谱等技术，为大型企业和政府机构提供机器人流程自动化（RPA）、文档智能审阅、垂直搜索、智能推荐、客户意见洞察等智能产品，让计算机协助人工完成业务流程自动化，大幅度提高企业效率。

达观数据总部和研发中心位于上海，同时在北京、深圳、成都、西安等地设立产品和解决方案中心。团队由来自腾讯、盛大、百度、阿里等知名企业高管和技术专家组成，曾多次荣获ACM国际数据挖掘竞赛冠军，申请有六十余项发明专利，出版发表两本人工智能领域著作和数百篇技术论文。达观数据是微软加速器、联想之星、SAP创新营成员，获得宽带资本、软银赛富、真格基金等著名机构的数亿元投资，是语义分析人工智能细分领域获得融资金额最多的企业。

达观数据已与北京大学、复旦大学、上海交通大学、上海财经大学等高校建立文本挖掘联合研究实验室和产学研合作，并已成功服务招商银行、浦发银行、中国平安、中国光大银行、德勤、华为、中兴、中国移动、中国兵器集团、海尔、长虹、万科集团等数百家金融、制造、军工、科技等领域知名企业和政府机构。

来源：数据猿

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