迈外迪CEO张程:“数字切片”变革商业的时代已经到来

【数据猿导读】 不管什么类型的商业模式,领导层都要在尽可能全面的数据分析中,做出相对准确的商业判断。迈外迪CEO张程表示,如今,在商业中,可供参考的数据大约只有总数据的30%左右,“数据切片”在商业中应用后,决策者的可参考数据大概能提升到70%,有利于他们做出更精准的商业判断。

迈外迪CEO张程:“数字切片”变革商业的时代已经到来

迈外迪新产品战略发布

来源:数据猿 记者:郭敏

马云曾说:“纯电商时代过去了,未来十年是新零售的时代,未来线上线下必须结合起来。”现如今,互联网巨头开始纷纷部署线下店面,向智能商业发展,从海外的Amazon Go,到国内电商巨头阿里巴巴无人店、京东线下便利店计划,人工智能开始在实体商业中应用。

不管什么类型的商业模式,领导层都要在尽可能全面的数据分析中,做出相对准确的商业判断。迈外迪CEO张程表示,如今,在商业中,可供参考的数据大约只有总数据的30%左右,“数据切片”在商业中应用后,决策者的可参考数据大概能提升到70%,有利于他们做出更精准的商业判断。

什么是“数字切片”?为什么说在商业中应用后,决策者的可参考数据大概能够提升到70%?

提到大数据,相信绝大部分人会有一个大概的认知,但是“数字切片”对于很多人来说却是一个抽象且陌生的概念。

今年,张程在公开场合曾多次提到“数字切片”的概念,所谓“数字切片”,就是以时间为纬度,用数据快照建立的商业场所“人、货、场”的数字镜像。以连续的数字镜像进行累计,可实现数字还原和场景还原,是人工智能营销、无人值守购物、新零售时代的基础,同时也会为实体经济创造更大的价值。               

从商业wifi到智能商业产品

遵照“数字切片”的逻辑,日前,迈外迪发布了四款新产品:分别是基于人工智能的多传感商用路由器—迈创路由、全场景商用终端—迈享掌柜、新一代线下商业智能BI平台—迈智BI和千人千面精准营销—迈睿应用平台。随着新产品的发布,迈外迪的定位也正式从一家商业wifi提供商变成智能商业解决方案提供者。

张程告诉数据猿记者,迈创路由和迈享掌柜是建立“数字切片”的重要环节。在硬件配置的支持下,迈创路由可以智能采集“数字切片”所需的结构数据,包括物品识别、客流量统计、客流热点、客流轨迹等,建立人、货和门店的三维联系。

另外,迈享掌柜作为全场景商用终端,除支持迈智BI和迈睿应用平台外,还支持市面上大多数O2O应用,并能显示商品名称、单价、数量、当前及历史订单等信息。“如果接入商家自研应用,则显示的信息更为丰富,包括单号、时间、桌台、金额、商品名、数量、单价、折扣、排队号、等位时间、排队状态等,对运营数据的掌控和真正的掌柜没有什么两样。”张程如是说。

有了数据,如何处理?现如今,智能商业门店解决方案并不鲜见,但它们有一个共同的短板,即数据处理手段过于传统,呈现出来的数据处理结果大多数是过时的报表形式,只能对经营管理状态做粗浅的描述,无法深入分析用户的行为,急需的精确用户画像和精准营销更是无从谈起。

迈智BI将传统的数据处理、图表展现和报表分析方式进行了整合,提升为基于用户行为+行业建模+AI运营决策的智能BI产品,结合AI技术,可以智能发现并解决零售运营中的各种难点和痛点。

另外,数据仓库功能是迈智BI的一大亮点,通过它,迈外迪数据、第二方数据和第三方数据可以统统整合到BI上,打通商户在京东、淘宝、美团、大众点评、微信和支付宝等渠道的运营数据壁垒,和ERP等经营管理数据融合,形成贯穿线上线下、连通多平台的数字化经营网络。张程表示:“传统的BI不会直接接入第三方的数据仓库让用户使用,也不会有模型。”

对于迈睿应用平台,张程列举了一个典型的应用场景:顾客走进门店,迈睿应用平台马上识别出他/她是第一次消费,还是回头客或者常客。平台会根据顾客类别智能化推荐活动信息,顾客排队时,平台会推送玩游戏得优惠活动;点餐时智能化推荐餐单和优惠券;用餐时引导分享得优惠;评价时引导完成评价得优惠。

“迈睿应用平台的精髓就是把服务自动化、智能化,不是削减顾客服务,而是增加服务的个性化和深度,帮助线下门店智能化地完成顾客忠诚度管理。”张程强调。

张程表示,这四款新产品将在12月份进行规模测试,明年1月份正式上线。

做智能商业产品,迈外迪能行吗? 

对于迈外迪,相信很多人的印象还停留在商业wifi的层面。迈外迪成立于2007年9月,与多家国际一流的芯片提供商、代工厂商建立了战略合作,致力于向众多用户提供从端到端的、点到点的无线移动社区解决方案、服务、应用。作为最早开展商业WiFi网络综合服务的提供商,迈外迪相继获得了小米、美团点评、腾讯、万达等众多行业巨头的投资。

很多人不禁要问,商业wifi起家,做智能商业产品,迈外迪能行吗?答案是肯定的。

商业wifi看似简单,链条却很长,迈外迪不仅要做硬件,还要搭平台、做应用、谈商务,以及后期的维护。十年的累积,迈外迪的硬件、平台、应用、商务等各方面的能力已经足够对智能商业发起“攻势”。

2016年下半年,张程就开始规划了,先是组织团队去线下商业场所做市场调研,然后与客户进行沟通了解他们的具体痛点,最后再与产品经理沟通,设计雏形,之后投入研发。一年半的时间,迈式智能商业产品终于问世了。

不管是基于人工智能的智能硬件迈创路由和迈享掌柜,还是为商业服务的智享平台迈智BI,亦或包含丰富应用的迈睿应用平台,我们可以看到,迈外迪以往的沉淀都在其中有所体现。

随着迈外迪新产品的顺利推出,其“数据→决策→行动”的商业路径也越发清晰了。时至今日,不得不承认这家老牌商业wifi提供商已经在时代的变革中,摸索到了一条适合自己的新模式,未来或许会成为整个智能商业领域的主要逻辑。(文/郭敏)

来源:数据猿

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