RPA全球领导者UiPath推出新功能助力企业开发自动化

RPA UiPath 自动化

原创木清漪 | 2022-12-21 14:16

【数据猿导读】自动化是数字化转型进程中的新阶段

在欧美国家，不少企业凭借增强自动化，有效应对了劳动力短缺和通胀压力。在中国，如何加强自身的自动化运转，保证公司业务进度，已成为许多公司发展中的一道难题。

面对这样一个难题，UiPath给出了一份答案。12月14日，企业自动化软件公司UiPath宣布推出全新平台功能，该功能有助于企业在开发中进行自动化创新，能够让用户在更多业务流程上发挥自动化优势。

UiPath产品与工程执行副总裁 Ted Kummert表示：“UiPath业务自动化平台为企业开发全新应用并实现现有应用的自动化奠定基础。无论企业期望加速盈利增长、节约成本，还是改善员工和客户体验，UiPath都可以轻松为更多工作流程实现数字化和自动化。”

中国RPA的使用现状：局部、分散、工具性

何谓RPA？根据IDC组织的“RPA软件带来业务运营变革”报告（2017）给出了RPA的定义：“RPA软件能够处理基于固定规则且重复执行的流程，而不需要人类操作。在那些高度重复、单调且劳动量大的工作中，RPA消除了对人类员工处理的需要。”

事实上，RPA在中国应用已经好几年了。由于它的定义是更多应用在规则固定、重复执行和工作量大的流程工作上，所以许多国内企业认为RPA就是一个工具，哪里需要且符合使用条件，就用在哪里。正是这种思维，导致RPA在企业内部多呈现局部应用的特点，使用情况非常分散，不成体系。一些企业只有当自身遇到人手的压力、成本的压力时，想要改善，减少不必要的人和操作，才会想到运用RPA。

不仅如此，在一个企业的部门之间推动RPA的速度和效率也会产生较大差距，比如在财务部门RPA推动的速度通常较快。这是为什么呢？因为财务部门有很多繁复的工作，平时需要许多人手来运算，但这一类的工作最适合交给机器人，使用RPA就能够解决掉一些原来需要许多人来做的工作，能够省下一大部分用人成本和管理成本。

针对国内RPA发展过程中呈现的局部、分散、工具性的特点，UiPath给出了不同意见。UiPath希望引入平台的概念，不单单把RPA看作一个工具，而是在企业数字化转型过程中，从整体角度去思考怎样创新，怎样改进。

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五年来RPA由工具发展为业务自动化平台来源：UiPath

UiPath北亚区副总裁兼董事总经理邹作基先生表示，UiPath现在和未来的方向将聚焦于如何把整个企业自动化的平台赋能到企业的数字化转型当中。

UiPath增强业务自动化开发、持续监测与优化

为进一步打造企业自动化平台，UiPath推出了新一代业务自动化开发工具。对于开发人员来说，基于浏览器的自动化开发工具UiPath Studio Web为跨平台用户提供了自动化创建功能，而且更方便在企业中大规模分发自动化流程。这个版本包含的新功能可简化面向公众的流程与应用的创建，改善客户服务及其他价值链场景的客户体验。此外，UiPath Connector也可以简化与内部应用及特殊行业解决方案的API连接问题，最大程度地扩展开发人员可构建的自动化流程与应用。

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UiPath业务自动化平台系统流程示意图来源：UiPath

据悉，它的新功能可以保持无止境的持续发现，这个持续发现功能可以协助客户了解流程和任务的现状，采取优化行动，并通过持续监测与改善实现预期的业务成果。同时可以增强平台智能，全新功能有助于客户在越来越多的业务流程上实现自动化。

由于UiPath收购了Re:infer，该新版本为平台添加了通信挖掘功能，协助企业收集每天产生的海量通信数据并释放其价值。有助于企业分析电子邮件、文档、聊天日志、社交信息等，以提取可操作的业务数据和全新的自动化机会。文档理解（Document Understanding）中针对银行和财务报表以及常见的供应链文档（如装箱单）等新的本地化业务扩展了自动化用例。AI计算机视觉也已升级，可轻松读取Web 和应用中的滚动表格等新型动态屏幕内容。

自动化进入黄金时代2023年有四大趋势

UiPath在2022年末的媒体见面会提出，自动化现在已经进入了黄金时代，并大胆预测了2023年自动化可能呈现的四个发展趋势：

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1.自动化正在从一种工具转变为经营和创新方式

这意味着企业在自动化的过程中会实现多个层面的创新。在企业经营中引入自动化之后，会创建出数字化的员工队伍，给企业数字化转型奠定基础。在流程上，企业采用了工业化的自动化思维，有利于让整个系统通过自动化和数字化获得极高的运营效率。而这些转变会促进企业创造出新的经营流程和业务模式，甚至盘活整个公司的数据资产之后，会有可能成为一家数据赋能的人工智能公司。这些都是自动化发展的趋势，也是它在应用中会给企业自身带来的正向转变。

2.客户成果已从战术型向变革型转变

过去五年，很多企业的经验是在业务中增加一些方便流程的自动化工具，这些工具像一些碎片分布在多个环节中，可能在该环节非常有效，但是不一定能够联结在一起。很多企业认为这些自动化的碎片不为人知，有用就行，但却很少去想它们对整体业务的影响，还有未来怎样发展下去等。怎样能够将这些碎片点连成线、线构成面，建成一个企业范围的整体企业自动化平台，怎样开发成自动化的业务模式，这个涉及从战术型到变革型的转变。

3.业务自动化平台提供自动化赋能的转型

基于这几年的RPA经验，UiPath整个业务自动化平台有了丰富的内容，包括一些新功能，比如通信挖掘、任务挖掘、流程挖掘、创意捕捉和管理。UiPath创新地去发现、搭配每项功能，去了解哪一些功能是能够协作的。要做到这一点并不容易，需要把不同的平台、企业间不同的RPA业务都看透，再决定哪些地方要优化，哪些地方要创新。UiPath提供的平台该怎样去运营，这又是一个问题。邹作基提到，平台上面有不同行业的自动化解决方案，有的是合作伙伴，有的是客户自己的IP。客户、合作伙伴在平台里搭建的创新的企业自动化、数字化转型的IP，让整个环境变成了完整的平台，客户可以在未来去发挥更强大功效。

4.自动化将上升到战略层面，不再是可有可无的项目

自动化在2023年对很多企业来说将上升到战略层面，这方面有一个重要的需求就是劳动力的解放。现在职场中的年轻一代，不甘心做一些重复的机械性工作，这样的工作会让员工价值感缺失、成就感减少。年轻人要去创新，解放更多的员工去创新，探索新的工作道路，是企业乐于见到的，引入自动化更加有助于调动员工去做更高价值的事。

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