四张图解读互联网服务虚拟机器人前世今生和未来

互联网虚拟机器大数据智能

刘锋 | 2016-03-07 14:34

【数据猿导读】百度的“度秘”、微软的“小娜”、苹果的Siri等的诞生意味着互联网服务类虚拟机器人已经兴起了，本文通过四张图来解读互联网服务虚拟机器人前世今生和未来

一.互联网服务类虚拟机器人的兴起

2015年9月8日，百度世界在中国大饭店举行，百度创始人李彦宏以“索引真实世界”为主题发表演讲，介绍了基于手机百度6.8版本的秘书化搜索服务智能机器人助手——“度秘”。

李彦宏在演讲中提到在各种O2O服务层出不穷、360行裂变为3600行的今天，用户对服务的需求也迅速增长。李彦宏表示，2014年以来，百度的服务相关搜索量增速高达153%，“我们需要有一种更好的满足用户需求的方式”。对此，李彦宏给出了百度的解决方案——度秘，用技术让每个人都拥有自己的贴身秘书。李彦宏现场以个性化的人机对话展示了“度秘”强大的自然语言理解、智能交互、服务索引及交付等能力，引起现场的关注。

与”度秘“类似，互联网其他巨头也不断推出自己的互联网服务类人工智能机器人。例如苹果的Siri，是苹果公司在其产品iPhone、iPad及以上版本的产品中增加的一项智能语音助手。它可以帮助用户查询天气、日程安排、拨打电话等。如下图：

苹果的Siri

微软的小娜，算是全球第一款比较智能的私人助理了。是搭载Win10系统出世的，windows系统负责人已确认也可以通过App Store、GooglePlay下载(很多大陆用户反应找不到)。微软想实现让小娜与用户可以深入的进行智能交流，不是简单的存储式问答。小娜会利用云计算、搜索引擎、AI等技术对用户的信息流进行处理，然后反馈给用户答案。如下图：

微软的小娜

2015年3月27日，Magic获红杉资本1200万美元投资。Magic是一个基于短信的按需交付服务，是YC的一个孵化项目。消息人士称，Magic创立一个月时估值就已经达到4000万美元。

Magic的模式十分独特，用户只需要发送短信给Magic，提出任何需求，Magic会即时响应，给出一个报价，如果用户可以接受，这单交易就成功了。当然，这个报价会包含服务费。打开Magic的主页面，有几个常见问题的问答非常有意思，比如我能提出什么样的需要，回答是Anything，只要法律允许;我需要等多久能得到需要的东西，回答是As soon as possible;我在哪里可以使用这个服务，回答是Anywhere。为了对得起这个名字

获红杉资本1200万美元投资的Magic

二.”互联网虚拟服务机器人的前世今生和未来

从互联网诞生的那一天起，数据一直是互联网的核心，从早期的”Hello World“到今天”大数据“。如何更好的使用互联网海量数据，数据的”索引功能“就成为最重要的工具。

奇妙的是，互联网的数据索引一步步强大并产生出”生命“形态。从索引进化到搜索引擎，从搜索引擎进化到百度谷歌大脑，从百度大脑进化出“度秘”，并进一步介入到人类生活中来。

正是这个数据的”索引功能“进化出度秘，并走向未来。下面我们用四张图描述这个进化过程。

1.互联网早期69年到90年左右，大量数据存放在大型计算机内供网站访问者使用，站内的索引功能帮助使用者找到需要的数据。

2.20世纪90年代，随着超文本超链接技术的出现，使得跨越网站，直接索引各网站的”大索引“-搜索引擎出现，搜索引擎是原来各网站”索引”的升级版，搜索引擎本质还是索引。

3.21世纪开始，深度学习为代表的机器学习算法在互联网领域的广泛使用，使得互联网搜索引擎开始与人工智能进行更为深入的结合，这其中就包括在大数据和人工智能领域领先的世界级公司，如百度，谷歌，微软等。2011年谷歌开始将“深度学习”运用在自己的大数据处理上，提出了“谷歌大脑”计划。此后百度推出了百度大脑计划。这时"索引"开始进化成有一定智能的“大数据人工智能系统”

4。当时间的车轮进入到21世纪第二个10年，PC机时代已经开始没落。搜索引擎的入口开始变化。人们花费更多的时间在各种社交网络和移动互联网上，无论是物联网的设备还是社会中的人都在互联网上有了独立的虚拟人物角色。这时具有大数据和人工智能特征的搜索引擎必然要进化成有人格特征的社交形象，于是“度秘”，”小冰“等互联网服务类机器人开始出现