该项目案例由致远互联投递并参与数智猿×数据猿×上海大数据联盟共同推出的#技术向善·榜样的力量#《2025中国数智产业最具社会责任感企业》榜单/奖项评选。

传统的自动化与数字化手段逐渐达到效率提升的极限，组织面临着信息孤岛、流程固化、创新瓶颈等深层挑战。如何主动拥抱AI变革，锻造以“人机共生、智能驱动”为核心的新型组织形态，已成为各类组织赢得未来竞争的必然选择。

致远互联23年专注探索协同运营之道，从OA到AI-COP，从协同软件到协同AI。基于AI的战略升级——成为协同运营AI企业，以AI重塑协同运营、使能组织智能进化、构建价值共创新生态。致远互联通过新范式、新引擎、新生态，打造智能运营中枢，助力组织智能跃迁。

致远互联AI-COP智能协同运营平台，是基于COP数字运营底座，融合“致远CoMi”AI产品家族的智能化能力，具备“技术支撑平台、业务创新平台、生态合作平台、企业协同运营应用系统”的产品体系。AI-COP能够为组织构建，拥有智能中枢、统一数据、流程引擎和开放连接能力的新一代智能化底座和业务应用系统。彻底打破“数据孤岛”壁垒，通过AI Agent智能体构建企业复杂业务场景，为组织智能化运营提供底层支撑。

服务周期：持续服务中

应用场景

致远互联AI-COP平台，为不同规模的政企组织提供端到端的智能化整体解决方案。通过AIﾠAgent及多智能体协同调度，平台不仅实现了跨系统的智能业务流转和自动化处理，更突破了传统信息化建设的局限，革新了组织运营效率与管理模式，助力企业迈向高效、敏捷、自进化的智能协同运营新阶段。

A9领航版智能协同运营平台：面向大型企业、集团公司、政府机构等超大规模组织，A9领航版平台凭借强大的微服务、分布式架构与集团管控能力，全面支持多法人、多组织、多级集团化管理。平台具备高度灵活的权限体系、精细化流程建模与跨系统集成，适配复杂异构IT环境，可承载百万级数据和用户。

A8远航版智能协同运营平台：A8远航版面向中大型企业，以全场景智能协同能力为核心，支持多层级组织、跨部门流程和业务一体化管理。具备先进的流程引擎、协同门户、智能知识库、移动办公等功能，支持快速配置与行业级方案定制。适用于办公、制造、金融、能源、教育等多个行业领域，覆盖日常协同、流程驱动管理、公文流转、知识共享等主流应用场景。A8远航版具备卓越的智能化、易用性和场景适配力。

A6启航版中小企业智能协同一体化办公软件：A6启航版智能协同办公系统，是面向中小企业定向打造的组织智能化转型升级解决方案。覆盖营销、采购、项目、财务、资产、人事、日常办公等各类运营业务，以综合数据可视化展示、ERP集成连接和多场景AI智能提效为核心优势；帮助企业经营者清晰掌握经营现状，有效提升企业运营效率和决策能力，是中小企业数字化转型最佳伴侣，助力中小企业快速成长。

面临挑战

致远互联AI-COP在落地过程中曾面临数据层面、技术层面等的挑战。数据层面，需突破大型组织内部严重的数据孤岛与非结构化处理难题——例如某一级央企曾面临跨层级信息共享不畅、业务流程协同难度大、数据治理体系不完善、业务与技术融合不足等问题。基于致远AI-COP平台打造的综合办公平台、合同管理子系统及巡视监督子系统、低代码平台是集团实现信息化建设原则的重要载体，在数字化转型中占据关键地位。综合办公平台打破信息壁垒，提升办公效率；合同管理子系统实现全生命周期管控，减少重复审核并规避风险；巡视监督子系统规范流程，为廉政建设提供支撑；低代码平台为集团信息化建设提供敏捷开发能力。

技术开发过程

AI-COP是致远协同管理理论与AI能力的融合。以AI为引擎，赋能组合全员全场景协同，激发组织创新力与生产力，加速组织数智化升级。其核心在于“以人为中心的组织绩效管理和平台化运营、网状协作机制”。

利用大模型和AI Agent技术能力，致远解决了传统信息化时代无法解决的管理问题。通过大模型具备的强大知识理解与生成能力，可有效处理非结构化数据；AI Agent则能模拟人类决策行为，实现流程自动化与智能决策。两者与致远协同管理理论结合，形成AI-COP智能协同运营平台，实现了从“工具赋能”到“智能体赋能”的进化。

致远互联AI-COP平台作为新一代智能协同运营基座融合了先进的人工智能与企业级数字协同管理技术，具备以下核心技术能力：

AI-COP平台是人工智能时代协同运营理论的核心引擎，通过将AI技术与协同运营平台深度融合，构建人智协同的新范式。CoMi产品家族是AI-COP平台的核心AI能力产品体系，是致远互联使能组织实现AI原生化转型关键引擎。

CoMi产品家族通过自然语言交互与多模态理解，支持文本、语音、图像等多种输入和表达方式。内置强大的自然语言处理能力，使员工与平台间的沟通更智能、高效。能够精准理解用户需求，实现智能问答、自动摘要、文档解析、实时翻译等工作需要；内置智能流程引擎通过AI赋能的流程引擎，自定义规则引擎与RPA机器人，自动识别流程任务节点，优化业务流转。无需繁琐手动操作，自动触发审批、报销、采购、入职等标准化流程，实现降本提效；基于知识图谱与语义分析，打造组织知识中台与智能知识服务中心，打通信息孤岛，实现智能归集、推送、动态学习与个性化推荐，为组织经营决策和员工成长提供及时、权威的信息支持。

CoMi基于“大模型+协同运营领域模型+场景+智能体+知识库”的技术策略，通过四层结构（CoMi入口、CoMi Agents、CoMi Builder、协同运营领域模型）和五大特性（智能门户、数字员工、角色化智脑、多智能体协作、灵活定制），全面覆盖从底层技术到上层应用的全链路能力。

应用效果/社会价值

致远互联AI-COP智能协同运营平台通过技术与业务深度融合，为企业与社会创造了显著价值。

在经济效益层面，平台大幅提升组织运营效率：某一级央企将集团高层报告、工作总结等文稿的平均撰写周期缩短了70%以上，将数以万计的专家工时从繁复的“写作”转移到更高价值的“策略思考”，极大地提升了知识生产力与管理效率。

在公共价值领域，AI-COP的国产化信创生态为全面实现从底层算力、技术平台到前端应用的全栈信创适配能力，致远互联携手生态伙伴，联合打造覆盖芯片、服务器、存储、数据库、操作系统和云平台等各环节的自主创新解决方案。围绕信创战略，助力央国企等行业客户构建安全可控、领先高效的数字化平台，破解“卡脖子”问题。支撑众多央企完成技术自主升级。

环境可持续贡献上，众多企业实现无纸化办公减少碳排放，践行绿色运营理念，间接创造社会经济效益，以“技术向善”成为推动中国数智化转型与高质量发展的标杆力量。

附录：2022年，抗疫关键时刻，致远互联携手TO B产业生态伙伴，发布抗疫整合应用合辑，包含五大应用主题及两大解决方案，以数智力量筑起一道坚固的安全屏障，助力企业、组织高效复工复产，赢在抗疫起跑线。

致远互联通过费控管理、合同管理、公文管理、数据管理、资产管理等解决方案，覆盖企业高效运营与风险管控的关键环节：费控管理实现财务从核算到管理的转型，预算编制、数据轨迹、报表统计，为财务内控赋予科学的预算决策平台，为企业员工搭建人性化的审批平台，为管理者提供强大的数据决策依据。合同管理帮助企事业单位实现“合同全流程管控”的应用产品。对合同从起草、签订、履约、变更到结束全周期的过程、结果管理与监控的信息化解决方案。其管理范围包含但不限于对合同的电子化升级、审批、内容合规性审核、企业经营数据分析。合同管理可以对合同签约前、中、后状态进行实时的数字化反馈，辅助企业领导团队进行重要决策。公文管理涵盖发文、收文、交换、督办、查询、统计以及公文归档等公文办理的全过程。管理过程遵循国家公文管理规范与标准、还原办文实际场景、模拟手工公文处理的流程，以电子化手段全面实现公文的数字化处理，还可以按需适应、灵活定制，满足用户真实场景的办文办事流程，全面打造效能型、服务型、智慧型现代企业运作模式。

关于企业

·致远互联

致远互联（688369.SH)于2002年成立，是国内领先的企业级管理软件及服务提供商，专注于协同办公和协同运营管理领域。充分应用云计算、大数据、人工智能等新一代信息技术，打造了“以工作流作为业务自动化的核心，以业务场景作为信息聚合及团队协作的载体，以AI作为流程智能化及智慧决策的支撑”的管理软件新品类（AI-COP），为政企客户提供领先的产品、平台、解决方案及云服务，并构建遍布全国的营销服务及生态伙伴体系，推动组织数字化和智能化转型升级，成就卓越运营。

来源：数智猿