合思案例

该项目案例由合思投递并参与数智猿×数据猿×上海大数据联盟共同推出的#技术向善·榜样的力量#《2025中国数智产业最具社会责任感企业》榜单/奖项评选。

当某企业客户企业境外遭遇突发安全事件时，合思商旅帮助客户企业7名员工历时6天安全回国。作为全场景智能差旅平台，合思商旅依托400+航司直连通道、200+网约车服务以及拥有170万+酒店资源，7×24小时多语言客服矩阵，2分钟内极速响应、触发应急预案，同步启动全球资源池，深度结合客户需求推荐最优路线，在应急情况下凭借全球资源动态调度与航司关系储备，高效实现精准救援。该案例印证合思商旅的延展价值——从消费管控工具升级为企业商旅全场景助手，以动态资源池、实时决策树、闭环协同链三重技术引擎，重新定义智能差旅管理的价值边界。合思商旅凭借其业财一体化的深度整合能力和全球化服务优势，具备深厚的技术积淀和全面的解决方案能力，并支持多币种结算与跨境支付。在AI驱动方面，合思商旅接入了DeepSeek、通义千问等大模型，实现了AI行程规划、AI海外票据识别等前瞻性AI功能探索。

时间周期：

开始时间：2025年6月13日

截止时间：2025年6月18日

服务周期：6天

面临挑战

在本次跨国员工撤离任务中，合思面对的是极具复杂性与不确定性的全球交通态势。项目团队在6天时间内，协调跨越多个国家、涵盖陆路与航空中转的复合型回国路线，其间共处理超过20次航班动态变更、3次领空突然关闭与7个国家中转政策的实时变动。面对原有航班大面积取消或禁飞的形式，每一条备用路线的生成皆需在数小时内完成跨时区、多语言的签证确认、机场协调与地面接驳安排，系统数据处理量高达每日数万条。

在“时间紧、任务重”的现实背景下，合思商旅服务团队实行7×24小时轮班响应机制，高频推送行程变更建议，精准执行应急方案11次，在确保每一位员工安全抵境的同时，仍成功地帮助客户控制了总体差旅成本。

合思不仅以技术实力证明了极端情境下的资源调度与响应能力，更以高度社会责任感诠释了“科技护航、使命必达”的服务理念。我们交付的不只是一条回国之路，更是一份值得托付的保障与信任。

技术开发过程

合思旗下产品、场景和生态的底层共享一套来自合思的PaaS平台，并通过元数据驱动、自动化引擎、表达式引擎、数据权限、集团组织应用和开放平台来支撑，这也是合思可以灵活建设应用的基础。合思商城将企业的因公消费全部纳入到在线数字化管理平台，贯通了事前预算申请、事中采购消费受控、事后对账结算归档。消费品类覆盖国内国际机票、酒店、火车、用车、用餐、办公物品采购，支持多渠道同屏比价，实现一站式消费、采购体验，管控规则丰富，员工无需垫资、无需报销，企业统一对账、统一开票、统一结算。合思联合多家银行发卡支付能力，通过“易商卡”实现线下消费场景闭环，满足企业备用金等零星支出的管理诉求。此外广泛连接主流TMC厂商，实现产品无缝对接，同步员工申请并获取消费订单，一键导入单据，费用信息自动赋值，大幅缩减因公消费的提报工作量，让员工享受极致的报销体验。

合思商旅推出全新AI功能，包括AI海外票据识别、AI行程规划等商旅AI功能。合思AI行程助手以“无需报销”为底层逻辑，解构差旅场景的多元变量：时空约束、成本结构、合规要求和人性需求，打破传统差旅的效率与成本困局，让企业获得“用得丝滑，管得无形”的差旅体验。合思AI行程助手采用对话式的交互，以“无需报销”为架构，将AI算法与企业差标深度融合，打造海内外场景下“需求-预订-支付-合规”的全流程闭环智能管理。输入差旅需求后，AI自动适配动态场景，让差旅规划从“经验主义”迈向“智能预判”。如针对“上海3天商务会议”，会匹配虹桥机场附近1.2公里内酒店、上午航班并推荐协议酒店，在价格直降的同时预设差标规则排除高价选项，从源头杜绝超支风险，预订即合规；兼顾员工个性化需求，还能推送最早航班、靠窗座位等备选方案，10秒生成“千人千面”行程，行程调整效率提升97%。预订完成后，合思商旅系统同步生成电子凭证，消费数据关联预算事项，财务无需核验票据；跨境差旅也暖心陪伴，订购前整合多维度海外资源进行出行推荐，订购后支持16种货币实时换算并按人民币入账，结合AI海外票据自动识别，报销环节直接“消失”。

针对海外场景，无需报销提供的核心价值是支持更多的中资企业出海，通过技术与商业手段不断打通出海阻塞点，合思提供了AI翻译、AI海外票据识别、易商卡国际版等产品，做中资企业出海的财务工具后盾，支持企业创造更大利润。合思在海外系统建设上持续优化，例如多语言、多币种、多时区兼容，AI海外票据识别，网络支付与资金的业务兼容，消费生态、制度，政策合规、交付服务体系建设等等，陪伴企业客户一同出海。合思通过票据处理模型，自动识别海外小票，智能提取并总结不同国家的小票结构化信息，极大降低财务审单成本，有效规避潜在风险，让财务审批更省心。

应用效果/社会价值

合思商旅作为全场景智能差旅管理平台，始终秉持“技术向善”理念，在提升企业消费管理效率的同时，积极践行社会责任，以数字化能力守护员工安全、推动可持续发展。平台不仅助力企业差旅费用节约35%、发票处理工作量下降85%，更通过“买贵赔”机制保障消费公平，借“合力省”引导主动节约，共建低碳办公文化。

合思以全球资源整合与智能协同能力，积极践行企业社会责任。在近期某企业客户海外安全事件中，依托覆盖全球的交通、酒店资源储备以及7×24小时多语言客服体系，迅速启动应急机制，在最短时间内安全协助受困员工返回国内，实现了从“消费管控”到“全场景守护”的服务升维。借助动态资源调度、实时决策支持与闭环协同管理，合思在全球多币种支付、AI智能行程规划、海外票据识别等关键环节持续创新，以科技之力重新定义智能差旅的安全标准与人文关怀，助力企业实现更高效的管理、为员工提供更安心的体验。

关于企业

·合思

合思创立于2014年，是一家为企事业单位提供财务数智化产品和服务的科技公司，通过敏捷的财务收支管理平台，帮助企业挖出更多净利润。基于广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和“财务场景+AI”全链路解决方案，为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。合思是专精特新企业，成立以来已累计融资超 15 亿元人民币。截至目前，7000+付费企业、300万+未来财务人选择合思，实现降本增效、合规经营和低碳运营，让有限更有效。

·合思商旅

合思商旅作为全场景智能差旅管理平台，聚合多维度供应链资源同屏比价，实现线上商旅订购与线下易商卡因公消费全场景覆盖，为企业提供全球化智能差旅和企业消费管理解决方案；从消费到入账全流程优化，全盘预算与智能化差标动态管理，消费数据可视化分析；“买贵赔”杜绝大数据杀熟，“合力省”激励全员主动节约，沉浸式培育“省”文化。合思AI行程助手以“无需报销”为底层逻辑，解构差旅场景的多元变量：时空约束、成本结构、合规要求和人性需求，打破传统差旅的效率与成本困局，让企业获得“用得丝滑，管得无形”的差旅体验。

来源：数据猿