随着科技行业的飞速发展和数字化转型的步伐不断加快，企业对于高效、稳定且安全的IT系统运行的需求日益增加。传统的运维方法在面对日益复杂的IT环境时显得力不从心，而智能运维作为近年来崭露头角的新技术，正应运而生，成为了帮助企业迎接数字化挑战的一大利器。

并且，智能运维行业本身，也处在快速发展过程中，新技术、新模式不断涌现。在数据猿看来，以下几个趋势值得关注：

深度学习技术正在改变我们对运维的认识。相较于传统的机器学习，深度学习，尤其是神经网络，为故障预测、资源优化和实时响应异常情况提供了更高的准确性。随着更多的数据被纳入，这些模型的准确性和响应速度都得到了进一步的提高。

而在IoT和5G的加持下，边缘计算成为了一个新的焦点。数据不再完全依赖中心服务器处理，而是在产生数据的设备上即时进行处理。这意味着智能运维需要在这些边缘设备上进行更快速的数据处理、故障检测和自我修复。

另外，简化运维流程也显示出其重要性。无代码/低代码的兴起使得自动化流程的创建变得前所未有地简单，极大地提高了运维效率。这使得非专业的IT人员也能轻松地参与到运维任务中，释放了专家的时间和精力，让他们更多地专注于更复杂的任务。

随着技术的进步，我们的视野也随之扩大。智能运维不仅仅关注于响应现有问题，更追求构建一个能自我监控、自我优化和自我修复的IT环境。这样的环境能够预测和自动应对问题，大大减少了人为干预的需要。

云技术的日益普及也给智能运维带来了新的挑战和机会。在多云和混合云环境中，如何实现统一、跨平台的管理和自动化是一个核心课题。而随着网络攻击手段日益狡猾，持续的安全监测、自动的威胁响应变得尤为关键。

但是，值得注意的是，尽管智能运维为我们带来了许多自动化工具，人的角色仍然是不可或缺的。未来的趋势是人和机器更紧密的协同，结合人的经验和机器的计算能力，共同实现更高效的运维。

需要注意的是，在推动行业健康发展的进程中，优秀的智能运维企业在其中起到了关键的作用，无论是技术的创新还是客户服务，都离不开智能运维企业的努力。

为此，在历经数月的时间里，由数据猿内部员工组成的初审小组、核心粉丝群组成的公审团，以及外部行业专家成员组成的终审团，通过直接申报交流、访谈调研、外界咨询评价、匿名访问等交叉验证的层层筛选推荐机制下，最终制作形成了《2023中国智能运维领域最具商业合作价值企业盘点》

本期盘点列举了智能运维领域里的一些重要玩家，如：博睿数据、日志易、锐捷网络、云智慧等，主要涵盖企业相关产品及服务介绍、相关荣誉、代表性客户评价等，希望能为读者提供新角度的行业理解。

以下是本期盘点的相关内容，经数据猿整理发布：

以下为本期盘点策划的部分典型性企业详情，排名不分先后：

企业名称：博睿数据

企业文化：

·Slogan：让IT运营更智能

·定位：中国IT运维监控及可观测性领域的领导者

·使命：让每一款软件运行更完美

·愿景：成为企业级服务领域全球顶级的高科技公司

·价值观：客户第一、正直守信、追求卓越、开放创新、勇于担当、协作共赢

企业简介：

北京博睿宏远数据科技股份有限公司（简称博睿数据）(股票号688229）是中国IT运维监控及可观测性领域的领导者，中国APM应用性能市场份额排名第一。致力于为企业、组织提供领先的IT监控产品和服务。以卓越的科技能力和对客户的深刻理解，助力企业实现云原生时代的智能运维，驱动业务创新增长，构筑核心竞争优势，抢占数字经济先机。

15年以来，博睿数据以深厚的技术积累不断打磨产品和服务能力，已在IT运维领域形成了自身的独特优势，并将一体化运维监控和AIOps等解决方案落地到各种客户生产环境之中，为银行，证券，保险，高端制造等行业的数字化、智能化转型持续赋能，已经获得中国银行、工商银行、中国建设银行、农业银行、光大银行、华夏银行、平安银行、招商银行、中信银行等多家银行及1000+头部客户的选择和信赖。

相关业务及产品服务：

博睿数据核心产品Bonree ONE，是国内首个真正实现智能运维的一体化智能可观测性平台。通过博睿数据领先的大数据采集和智能分析能力，具备全球竞争力的产品特性，真正实现全栈、全链路、全场景的智能可观测，故障根因定位和决策支持，显著提升IT运维的能力和效率，减少平均故障恢复时间MTTR，提升业务连续性，保障敏捷开发，支持智能运营，为企业数字化业务保驾护航。

代表性客户：12306、中国建设银行、中信建投、中国海油、腾讯视频、北汽集团、新东方、国泰君安证券等。

相关荣誉：2023中国信通院 XOps“领新杯”优秀案例-智能运维领航标杆案例奖、2022《金融电子化》科技赋能金融业场景金融建设突出贡献奖、2022爱分析·中国运维最佳实践案例大奖、2022TMF-创新方案最佳实施、2022AlOps能力成熟度模型根因分析-优秀级、2022CIO优选数字化服务商、2021Cloud100云交付服务商-应用性能管理服务商、2022IT新治理年度明星产品、2022TMF-行业杰出贡献奖等。

外界评价：

基于博睿数据产品建议，优化了蜻蜓点金APP中弹窗，将弹窗请求由H5请求网络更换为了原生网络请求，提升了用户的交易体验。

——中信建投

信息技术部总监 陶剑锋

新东方以降本增效安全运营为目标，目标搭建一套对整个系统的自主运维平台，借助博睿数据的数据采集能力，与在长期服务过程中沉淀下的各类指标，实现了我们对可观测性能力的初步搭建，帮助我们实现了对关键信息的报警，让对技术不那么了解的领导也可以直观地了解到整个系统的运行情况。

——新东方

运维高级经理SRE负责人 齐晨

★数据猿评价：博睿数据凭借其先进的技术和服务，在中国IT运维监控及可观测性领域站稳脚跟。其核心产品“Bonree ONE”显示了其在大数据采集和智能分析领域的领先地位，真正实现了全栈、全链路、全场景的智能可观测，为客户提供有力的决策支持。

此外，博睿数据与多家顶级银行及1000+头部客户的合作关系进一步证明了其在行业中的信誉和实力。

企业名称：锐捷网络

企业文化：

·Slogan：场景创新，驱动数字未来

·定位：中国ICT基础设施及行业解决方案提供商

·使命：让技术与应用充分融合，创造性地解决客户问题，促进社会进步

·愿景：做世界级的产业领导者,做永续经营、高成长的企业,建职业人快乐的事业家园

·价值观：以人为本、以客户为中心、坚持诚信、坚持长期主义、坚持艰苦奋斗 勤俭节约、注重业绩、注重合作、勇于创新、勇于担当 主人翁精神、追求高品质高标准、热爱学习 保持好奇心、积极行动

企业简介：

锐捷网络（证券代码：301165）是领先的ICT基础设施及行业解决方案提供商，主营业务为网络设备、网络安全产品及云桌面解决方案的研发、设计和销售。

自成立以来，锐捷始终致力于将技术与应用充分融合，通过对客户需求的敏锐洞察、对行业趋势的准确把握，依托强大的研发实力和雄厚的技术积累，快速开发出有针对性、创新性的产品方案。贴近用户的创新成果已广泛应用于政府、运营商、金融、教育、医疗、互联网、能源、交通、商业、制造业等行业信息化建设领域，助力各行业客户实现数字化转型和价值升级。同时，锐捷与各行业头部客户建立了深度合作关系，服务1000多家金融机构、100%的双一流高校、60%的全国百强医院、超200家中国500强企业。

凭借强大的自主创新实力、贴近用户的解决方案和专业快捷的服务，锐捷在网络设备及云桌面业务领域稳居市场前列。根据IDC数据统计，2019年至2022年，锐捷网络在中国以太网交换机市场占有率排名第三；2022年中国企业级WLAN市场出货量排名第一，其中Wi-Fi 6产品出货量在2019年至2022年连续四年排名第一；2015年至2020年，连续六年中国企业级终端VDI市场占有率排名第一；2021年至2022年，中国本地计算IDV云桌面市场占有率排名第一。

相关业务及产品服务：

锐捷网络以客户的实际需求为出发点，深入探索用户IT运维的实际场景。为此，我们推出了锐捷乐享智能运维管理平台，旨在赋能企业打造出“预见未来”的运维数据洞察能力，同时中心化用户体验，确保业务连续性的高效运作。

该平台展现了四大核心价值：

•以指标体系为核心，实现对全域IT资源的实时监控。

•重视风险预防，为用户提供健康检查功能，迅速定位并排除风险隐患。

•以用户体验为导向的业务监控，实时捕捉并量化用户体验问题，确保服务质量。

•提供个性化的工作中心，让运维管理更为便捷，让管理者能够轻松掌握业务全局。

为解决传统数据监控中的无效和不准确问题，我们以黄金指标体系来重新界定资源监控维度，并利用先进的“卡点算法”来有效压制告警风暴，同时为用户提供具有操作指导性的原因分析和处理建议，大大加速了故障处理和解决速度。

以Oracle数据库为例，我们的健康检查功能能够预防高达24类的常见风险隐患，并为运维团队提供了63种风险分析逻辑与处理方案，确保从风险的发现、分析到解决，都能实现快速闭环。

此外，我们的业务监控功能，从用户的角度出发，实时监测问题，并借助业务部署的拓扑结构及数据调用关系，准确地找到异常的根源，让运维人员始终能够把握业务的运行状况。

总之，锐捷乐享智能运维管理平台是为现代企业量身定做的，不仅满足运维技术人员的专业需求，更为管理层提供了一套全局视野下的管理工具。

代表性客户：贵州习酒、民政部、厦门大学附属第一医院、宗申集团、大连理工大学等。

企业荣誉：互联网协会颁发的数字政府成员单位；IDC排名：在ITIM领域排名第二；政府行业排行近三年排名第一等。

外界评价：

锐捷乐享智能运维平台的加入，为习酒的智能运维体系建设带来了全新局面。在应用乐享后，“数字与信息化产业部的服务响应时效提高了30%，用户服务满意度也从70%提升到了85%，团队成员的精力从反复繁冗的工作中被释放，有更多时间进行更有价值的工作。”

——贵州习酒

数字与信息化产业部主管 周正强

医院的信息化在近十年经历了高速的发展，最重要的各家医院的建设还是落脚于临床应用，至于信息中心所有的业务还是停留在原始的无序的状态。现在信息中心其实在医院处于神经枢纽的作用。为了把信息中心的信息化程度更高一些，我们联合锐捷公司，从去年开始开发，把信息科所有的业务，包括报障、业务请求、项目管理…全部拉到平台上来进行IT的信息化的运转。所有的信息达到可控性、可管理性，平台上产生的所有数据进行后期的分析，对于我们医院的管理、流程的优化、信息中心人财物的配置提供很好的依据，使信息中心真正成为一个医院核心的神经枢纽。

——厦门大学附属第一医院

计算机中心主任 赵敏

锐捷乐享智能运维管理平台的统筹规划与智能运维不再局限于技术或产品，更是一种理念和策略。

——宗申集团

信息中心主任 杨文涛

★数据猿评价：锐捷网络已经成为ICT基础设施及行业解决方案的佼佼者，这一地位并非偶然，而是基于其深厚的技术积累和对行业需求的敏锐洞察。该公司的企业文化强调技术与应用的融合、客户中心、持续创新和高品质，这都为其在市场中赢得了广泛的认同。其主打的“锐捷乐享智能运维管理平台”突破了传统的监控界限，提供了更为前沿、综合的解决方案，帮助众多企业提高了运维效率，并加强了业务连续性，做的很有特色。

企业名称：日志易

企业文化：

·Slogan：日志易，日志分析更容易

·定位：日志管理与分析平台领导者

·使命：致力于帮助各行各业用户挖掘和利用机器数据价值，提升数字化运营质量，轻松应对IT及业务挑战

·愿景：实现机器大数据价值

·价值观：正直、合作、进取、创新

企业简介：

北京优特捷信息技术有限公司（日志易）是国家级专精特新“小巨人”企业，领先的日志管理与分析平台开发商。

发布日志易智能日志中心、SIEM安全大数据分析平台、日志易LAS日志审计一体机、可观测性监控平台观察易、智能运维平台、数据工厂、日志易大屏等系列产品，一站式解决机器数据采集、清洗、存储、搜索、分析、可视化等需求，帮助企业轻松实现查询统计、安全合规审计、业务关联分析、监控告警、安全信息与事件管理SIEM、用户与实体行为分析UEBA、安全编排自动化与响应SOAR、智能运维AIOps、IT可观测性等应用场景。

公司在北京、深圳、天津、广州、武汉有研发中心，已形成覆盖全国300多个城市的销售及专业售后服务体系。服务近1000家大型企业。

相关业务及产品服务：

日志易智能日志中心

日志易智能日志中心平台可以针对系统运行中的机器数据（如指标、日志等带时间戳的序列数据）提供采集、清洗&格式化、存储、搜索、分析、告警、可视化等一站式解决方案，并使用机器学习、AIOps智能算法，快速预测和定位故障，实时掌握业务运行健康度。

该平台在搜索环节使用日志易基于C++语言自主研发的日志搜索分析引擎Beaver，支持每天PB级新增接入数据，每秒钟可检索百亿条数据，性能优于市场同类开源产品，且硬件成本更低。

针对复杂的业务搜索分析需求，该平台提供搜索处理语言SPL（Search Processing Language）实现灵活查询统计和关联分析。

针对各种常见IT运维分析需求提供了智能化运维AIOps、监控告警、可观测性、数据治理、大屏展示等丰富的功能模块。

其中智能运维AIOps模块能力包括：

① 异常检测：采用从历史数据中学习的模式，确定正常行为并辨别与该正常行为的偏离。

② 自动化的模式发现和机器学习，无需用户担心人工智能算法的复杂性。

③ 基于多变量异常检测的服务健康状态感知。

④ 集中式日志模式发现、分析和异常检测。

⑤ 预测能力。

⑥ 告警管理和关联分析，包括跨域告警数据摄取和预处理、告警噪声抑制，故障根因分析等。

⑦ 自适应处置建议，基于历史解决方案数据库，建议解决告警/故障的方案。

相比市场同类产品，日志易智能日志中心平台的优势包括核心搜索引擎自主研发、符合信创要求，积累了丰富的落地案例，产品和服务能力在中国近千家大型企业得到广泛认可。

代表性客户：中国移动、交通银行、兴业银行、平安银行、江苏银行、农信银资金清算中心、天津滨海农商银行、大家保险、广发证券、鹏华基金等。

企业荣誉：中国国际服务贸易交易会 企业数字化转型论坛创新案例；金融信创生态实验室 2022年度金融信创优秀解决方案（技术平台类）；中国信通院 “云系统稳定安全运行优秀案例”；浦发银行国际金融科技创新大赛 金奖等。

外界评价：

日志易自主研发的日志搜索引擎及日志分析语言较市面其他同类产品具有一定优势。

——天津滨海农商银行

信息科技部总经理 唐志刚

日志易方案兼容容器化、微服务等架构的全链路数据采集分析能力，能够帮助企业在紧急情况发生时，最快定位问题，快速进行溯源分析。

——鹏华基金

信息技术部副总经理 李学森

★数据猿评价：日志易自主研发的核心搜索引擎及细致打磨的解决方案，确实在市场上展现出显著的优势，如其服务于中国移动、交通银行等知名企业所体现的。日志易凭借其技术创新和深入理解客户需求的能力，已确立其在日志管理与分析领域的权威地位。

企业名称：云智慧

企业文化：

·定位：国内全栈智能运维解决方案服务商

·使命：make digital online（让数字化永远在线）

·愿景：成为全球性的通用软件公司

·价值观：以客户为中心

企业简介：

云智慧集团成立于2009年，是国内全栈智能运维解决方案服务商。公司秉承Make Digital Online（让数字化永远在线）的使命，经过多年自主研发，形成了从IT运维到IoT运维的产业布局，覆盖ITOM、ITOA、ITSM、DevOps以及IoT几大领域。

公司总部设立在北京，拥有北京、河北燕郊、河南郑州三大研发中心；上海、广州、成都三大运营中心；中国香港、新加坡、泰国、马来西亚等分公司，营销服务和技术支持覆盖全国及东南亚市场。

云智慧专注于运维领域的开拓和深耕，是智能运维国家标准编订单位之一，中国智能运维领域独角兽公司。公司拥有100余项知识产权，凭借创新的技术、完善的产品和专业的服务，已为金融、能源、政府、交通、运营商、制造等数十类行业的客户提供了全栈智能业务运维解决方案。

相关业务及产品服务：

数据中心统一运管平台：DCIM

云智慧数据中心智能运维管理平台，以保障数据中心业务连续性、提高数据中心ROI为目标，充分融合公司多年来积累的数据中心基础设施管理方案、软件工程能力和数字化智能化技术，提供面向数据中心全生命周期的“人”、“事”、“物”综合管理能力，为数据中心运维和运营数字化转型提供有力支持。

数字化运维服务管理平台：DOSM

以客户价值为导向，融合ITIL、敏捷开发等技术，基于云智慧多年行业深耕实践，打造面向企业IT服务管理领域的新一代ITSM服务管理产品，帮助客户构建优质、高效的IT服务管理体系，赋能客户有效实现数字化转型。

数字化运维咨询服务

云智慧提供智能运维体系专项咨询、专项赋能等多个服务，帮助客户绘制数字化运维蓝图，跟踪指导价值交付，以专业、可信赖和有温度的咨询服务，助力客户成功。

代表性客户：广汽丰田、三一集团、OPPO、海康威视、齐鲁制药等。

相关荣誉：中国智能运维100强；中国企业服务独角兽Top 50；风云榜最具投资价值企业50强；新基建产业独角兽“Top 100”等。

外界评价：

三一重工一直秉承“品质改变世界”的使命，致力打造一流的产品服务全球。随着数字经济不断发展，数字化转型对制造业提质增效效果逐渐凸显，三一集团较早就开始进行数字化转型，目前在研发、生产、营销、管理已经进行全方面的数字化，在该进程中，我们携手与云智慧共同打造数字化运维服务体系建设，助力了我们智能制造之路进一步的迈进！

——三一集团

"我们公司一直在寻找一种能够提高我们制造流程效率和质量的方法，然后我们尝试了智能运维产品。云智慧智能运维解决方案改变了我们的业务方式，通过降本增效，为我们的企业带来了可观的回报。”

——某大型汽车制造集团

★数据猿评价：云智慧的自主研发能力尤为突出，特别是在IT运维到IoT运维的广泛领域。其数据中心统一运管平台和数字化运维服务管理平台均彰显了其对技术细节的深入理解和应用，确保数据中心的连续性和ROI的最大化。

特别值得注意的是，其采用的技术和算法，如机器学习和AIOps智能算法，在快速预测和定位故障方面表现出色，确保了业务运行的稳健。云智慧不仅仅是一个技术供应商，它还深刻理解各种业务场景，从而为各行业提供有针对性的智能运维解决方案，这也是其能够赢得如广汽丰田、OPPO等大型企业信赖的原因。

来源：数据猿