讲真，2020年是AI为腾讯正名之年！

AI 腾讯人工智能

原创赵长春 | 2020-12-17 17:51

【数据猿导读】近日，腾讯科技（深圳）有限公司（以下简称腾讯）新增“一种基于人工智能的车辆控制方法、相关装置及存储介质”的专利。

近日，腾讯科技（深圳）有限公司（以下简称腾讯）新增“一种基于人工智能的车辆控制方法、相关装置及存储介质”的专利。该专利是一种基于人工智能的车辆控制方法，应用于自动驾驶领域。这虽然不代表腾讯就要去造车，但却能够显示出腾讯AI在ICV领域又进一步。

这种进步不光是技术上的，还包括人才的使用、资本的扩张。当百度、亚马逊等公司都在推进AI的研发应用的时候，腾讯却在对外投资和AI科研上迈出了较大步伐。虽然这在客观上确实给人以腾讯AI动作慢的表象，但这种慢未必就不是快。

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“深挖洞、广积粮、缓称王”是朱元璋打败元朝、建立明朝的重要战略。腾讯也是这样做的，注重在流量、资本、技术层面把实力搞扎实，看准时机，再一举反超同行。所以尽管AI领域有百度、阿里等互联网巨头和许多独角兽在千帆竞发，但真正形成AI产业生态的，反倒是被一些人认为“动作慢”“没有梦想”的腾讯。

总的来看，腾讯的制胜战略主要有三个。

01 流量战略：这是腾讯起家之本、动力之源，始终如一、做好做深

宋代高僧无德禅师在一首诗中写道：“手把青秧插满田，低头便见水中天；身心清净方为道，退步原来是向前。”坚持“有所为，有所不为”的腾讯当然也有自己的选择：流量为王。

在腾讯看来，流量就是人心，就是传统商业的客户进店出店次数，就是互联网软件的使用频率，就是大数据、人工智能等新技术新业态的核心，就是各行各业值得信赖的合作伙伴。

得流量者得天下。从PC端互联网时代的OICQ/QQ，到移动互联网时代的微信，腾讯在即时通讯领域始终是业界第一。拥有顶级流量的腾讯，长袖善舞，多财善贾，背了2年多“没有梦想”名声的腾讯，终于在2020年的AI领域全面开花结果。在消费互联网，腾讯AI已服务10亿级用户，应用于腾讯游戏、内容、社交等100多个产品。在产业互联网，腾讯AI已覆盖教育、出行、文旅、零售、工业、政务、金融、医疗等各行各业。腾讯AI双管齐下，成为其提质增效、赶超同行的火车头。

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什么是产品？如果简单以有形的器物为判断标准，认为腾讯AI没有其他企业那样的招牌AI产品，如百度的DuerOS与Apollo，未免把腾讯拉到与自己同等的低认知水平。

君子不器，上善若水。腾讯AI如同水一样，滋润从消费互联网到产业互联网的各个行业，虽然处于幕后服务加持，但丝毫不影响其实际价值作用。能不能盈利、生存、扩大同盟战线，这是最主要的。否则，光有个好听好看的产品项目，但是没有强大的支撑，导致既不能盈利，甚至出现业绩下滑、停滞，这样的产品又有什么用呢。

水之积也不厚，则其负大舟也无力（庄子《逍遥游》）。腾讯AI的全面展开，固然有腾讯内部组织结构调整的因素，但若没有坚实的资本和技术基础，甚至是流量的基础，小马哥能力再强、腾讯内部组织结构再合理，恐怕也是巧妇难为无米之炊。

正是在这些积累布局到了可以发力的时候，腾讯进行了组织大调整，然后在组织的有力推动下，腾讯AI全面开花、水到渠成，这是正确的因果关系。而不是先进行组织大调整，再去资本和技术积累，如果是这样的话，黄花菜早凉了。

腾讯的AI布局其实早已开始。与梦想相比，现实更为紧迫，马化腾曾说过，腾讯没有哪一天是高枕无忧的。马化腾说他最开始创业时，连服务器都买不起。在QQ运行初期、流量少，马化腾就扮演女孩角色，用QQ与别人聊天、拉流量。在微信赶超米聊的过程中，从是否在微信界面出现“已读”这个设置，到微信连接熟人、陌生人，连接线上线下更多内容与商业，最终连接更广阔的商业版图，经历过创业艰难的腾讯是始终站在流量这个角度考虑和决策问题的。因为，流量可以变现，有流量才有一切。当初如此，现在仍然是这样。

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02 资本战略：通过投资重点企业，在自身获利的同时，腾讯AI深刻介入各行业

腾讯投资成立于2008年，是国内战绩最显赫的投资机构之一。据腾讯投资董事总经理姚磊文向媒体介绍，截止2020年，腾讯投资总计投资了超过800家公司，覆盖文娱传媒、消费零售、民生教育、金融科技、企业服务及海外投资等领域，其中上市或者估值超过10亿美元的公司达到百余家。

在商言商，无可厚非。这些投资在给腾讯带来巨大资本效益的同时，对于腾讯布局AI也起到了不可替代的重要作用。因为腾讯不是撒胡椒面似的广泛投资，而是对重点领域、重点行业、重点企业进行重点投资，为腾讯开辟了广泛的AI应用途径。

AI的核心要素是算力、算法、数据。若论算力和算法水平，有些头部企业、独角兽可能不输腾讯，但若论数据，那腾讯可以说在目前无人能望其项背。这是腾讯AI的最大优势，主要得益于这十多年来腾讯在资本市场的布局。腾讯的投资为腾讯提供了体量庞大的用户产品矩阵，使腾讯AI技术能够得到更广泛更深入的训练和应用，这是其他互联网公司目前无法企及的。

腾讯投资的公司，不仅帮助腾讯开展核心技术产品能力建设和未来市场前瞻先入（如医疗信息化和服务），也能够和腾讯产业互联网联手拓展客户，协同打造产品，配合方案实施。这个一箭多雕的战略举措，志在打造腾讯AI的SOA 架构，创造领先业界的AI产业生态。比如，道一云是国内最早做“企业版的微信”的，2014年被腾讯投资后成为腾讯合作伙伴，截止2020年，道一云已和腾讯云联合开发了政务、党建、金融和教育等行业的产品，服务了某省公安厅、中国银行等客户。道一云和腾讯的合作方法是：腾讯提供AI技术，道一云搞定B端、G端交付，优势互补、互利互惠。

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马化腾说：这个新时代，不再信奉传统的弱肉强食般的“丛林法则”，它更从崇尚的是“天空法则”。所谓“天高任鸟飞“，所有的人在同一天空下，但生存的维度并不完全重合，麻雀有麻雀的天空，老鹰也有老鹰的天空。决定能否成功、有多大成功的是自己发现需求、主动创造分享平台的能力。

腾讯虽然也讲求资本至上，但更在意抱团取暖，腾讯只想当个头雁、头羊，通过维护群体内部利益关系，达成一致对外局面，这是古往今来潮商的显著特点和主要宗旨。前几天阅文集团虽被官方点名罚款，但其收购方腾讯没有被官方点名，可见潮商的宗旨还是在某种程度上保护了腾讯。而自3Q大战之后，腾讯在塑造新一代潮商的形象上更为用心和努力。

腾讯并非像有些商业资本那样，喜欢搞资本垄断，热衷投资就是收购，非要投资后就要对原来的公司全面控制。否则以腾讯的资本体量，试问国内外有几个公司能挡得住卖身般收购？美团点评不就是在遭遇这种情况后，转而与腾讯合作么。

比较典型的就是当前腾讯对虎牙和斗鱼的利益协调。8月10日，虎牙和斗鱼作为目前游戏直播赛道的主要选手均发布公告称，受到腾讯非约束性要约，提议二者换股合并。腾讯的意图是，换股合并一方面可以降低虎牙斗鱼内斗内耗，另一方面两者整合能够更好地抗击B站、快手等新挑战者，就像滴滴合并快的、优酷合并土豆那样。腾讯作为这个群体的共有主要大股东，出于维护群体利益和群体内个体利益考虑，这样做合情合理。但这次腾讯显然有些看错了人，因虎牙和斗鱼各自对外发布公告，引发官方相关审查。

尽管如此，此事无伤大雅，毕竟腾讯对于虎牙和斗鱼，只是希望团结他们以抗外敌，而不是加以控制垄断。腾讯培养的是合作伙伴，而不是“家奴”，出发点是好的，只是没有遇到对的人。估计未来腾讯再去投资，不仅要考虑被投资者的行业作用，可能还要考虑其人品作风吧。

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其实腾讯应该早已认识到人才的问题了。7月10日，在2020世界人工智能大会腾讯论坛上，腾讯华东总部、腾讯科学技术协会、腾讯优图实验室、腾讯AI加速器联合发起Light2.0计划，宣布开放AI泛娱乐平台、广电传媒AI中台、内容审核平台、工业AI平台四大平台产品，利用腾讯及合作伙伴在AI领域的技术、产品、资源、课题等深厚积淀，志在聚合产、学、研各方力量，培养适合产业互联网发展需要的青年科技人才。看来，小马哥有建立腾讯AI人才的“黄埔军校”打算，其谋划AI布局的考虑不可谓不长远。

赠人玫瑰，手有余香。腾讯成就了很多企业，也成就了自己在国内市值第一的领先地位。

03 技术战略：努力把腾讯AI打造成无处不用的“宇宙金属钛”

钛是一种化学元素，在地球上广泛分布，具有很强的结合性，能与铁、铝、钒等元素熔成合金，并广泛用于航空、造船、化学、机械部件、电讯器材、医学、运动用品、珠宝及手机等方面，能解决其他金属解决不了的问题，所以被称为“宇宙金属”。如今，腾讯AI也像“宇宙金属钛”那样，深入领域促进行业发展、公司腾飞。在消费互联网领域，语音技术、图像技术、自然语言处理等腾讯AI作为基础技术支撑，得到广泛应用。在产业互联网领域，以腾讯云为基础，腾讯AI正在诸多行业加速落地，合作客户广泛。

腾讯AI之所以能够深入消费和产业互联网，不仅是前期投资布局合理，更得益于其自身技术的先进性。早在腾讯第三次组织结构大调整之前，腾讯就已构建了两大科技实验室矩阵——人工智能实验室矩阵，以及基于前沿科技的实验室矩阵。其中，人工智能实验室矩阵包括腾讯AI Lab、优图实验室等AI实验室，专注计算机视觉、机器学习、语音识别、自然语言处理等AI研究。同时，腾讯在5G、IOT、量子、机器人等前沿技术领域也进行了布局。腾讯一手抓AI基础研究，一手抓AI前沿研究，探索AI领域核心难题，打造腾讯AI技术引擎。

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这些实验室矩阵产生于腾讯“自孵化”模式，腾讯有这个技术研发氛围和时不我待的危机意识。腾讯内部一直有做产品要小步快跑、快速迭代的策略。为了保持技术上的先进性和对客户的黏合度，马化腾更是在内部培训中亲自明确了腾讯的“10/100/1000法则”：产品经理每个月必须做10个用户调查，关注100个用户博客，收集反馈1000个用户体验。因为，不管是做产品研发、技术创新，还是资本扩张，从根本上来说都是利益驱动的，做什么都讲求ROI。

因此，不能认为赛马制就全是弊端，公司毕竟不是慈善机构，一些新项目虽然被裁撤，但更多好项目如微信、王者荣耀才得以显现。也不要指责腾讯错过今日头条、短视频那样的赛道，倒着活都是陶朱公，腾讯的很多产品都比字节跳动的同类产品要出现早，只不过腾讯放弃了，因为在腾讯当时看来，与微信相比，没有太大保存价值。更不能片面认为技术壁垒坚厚就一定会导致发展受阻、技术停滞，没有竞争的大锅饭也未必就会促进技术创新。

需要注意的是，这些腾讯AI的研发，更多的是面向2B、2G的应用，如腾讯会议，不是更容易被2C所认知和使用的产品。这也就是前些年一些人批评腾讯没有好的AI产品的原因之一。同时，腾讯AI也存在一些短板。如腾讯AI在行业基础研究等领域渗透较少、占比较小，在游戏的AI监管，特别是如何利用AI防控儿童过多沉迷游戏，还需加大改进力度，进一步提升腾讯AI的市场占有率，也可以避免因儿童沉迷游戏导致被官媒点名、政府约谈。

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