人工智能时代到来，将如何利用AI技术突破产品运营困局？

人工智能产品运营达观数据

abby | 2017-10-23 10:56

【数据猿导读】 10月20日，达观数据联合微软加速器在北京成功举办了“如何用AI技术突破产品运营困局”主题开放日活动。当天，多位演讲嘉宾从不同领域的平台运营困顿切入，对产品运营与人工智能技术的结合应用和未来趋势做了详细的分享

2016年阿尔法狗大战韩国棋手李世石，让人工智能在科技圈狠狠的火了一把，今年人工智能热度仍然不减。从整个人工智能的历史长河来看，经过了1980年和2000年两次寒冬之后，人工智能正迎来了第三次发展浪潮。现如今，人工智能时代的到来已成为行业共识，但更多的企业仍存在着空有技术，却在做AI的表面AI化的问题。未来如何能同时在产品、技术、运营、变现等诸多维度实现AI化，才是企业应该解决的首要问题。

人工智能时代信息产品应作何改变

信息产品与物质产品不同，在生产过程中人的智力因素占有举足轻重的地位。一方面，科学研究、技术发明不一定都能取得成功，而是有可能取得与预想完全相反的结果，甚至失败；另一方面，即使对现有信息的加工，也存在着因信息取材不全、分析方法不当、推理错误等原因而导致从正确的信息得出错误信息的现象。因此，信息产品的生产存在着一定的风险性。而人工智能技术的出现，恰恰可以在一定程度上帮助信息产品规避风险。

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10月20日，在达观数据联合微软加速器共同举办的开放日主题活动上，机器之心创始人赵云峰也表示，信息的传递链条中人工智能需要在更多环节发挥作用。无论是信息的生产，还是信息的分发与交换，乃至知识管理和商业智能决策都会有越来越多的人工智能技术应用。而媒体等信息产品，在人工智能时代的背景下想要满足用户，除了提供更高效准确的信息，也需要有更系统化的知识以及有实际价值的商业辅助决策。

想要提高用户的留存率，产品体验是关键

先说个比喻，如果把产品比喻成一个孩子，那产品经理就是生孩子的，产品运营则是养孩子的。

产品运营的职责之一就是提升产品的用户体验。当产品出生时，在产品经理“十月怀胎”的照料下，已经具备了一定基础的用户体验，但还远远不够。用户体验的优化可以说是永无止境，是个持续且长久的过程。

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快点阅读自上线以来，平台日活已超20万，在如何提高留存率上花了很多心思。其市场运营总监李继科认为，“想要提高用户的留存率，一来最根本的是产品的核心价值要满足用户需要，还有更重要的是给用户创造更友好的产品体验。”

此外，他还在分享中用非常具体形象的案例列举了快点阅读在给用户友好体验过程中尝试的方法：搜索功能的优化和垃圾信息的处理。以搜索功能来说，通过优化可以根据用户浏览过的文章的完成率，快速找到用户之前看的那篇文章，完美解决了平台内容太多而用户找不到想要的内容的问题。

可以说，AI的发展给越来越多的行业带来了变革，能够利用技术驱动去解决问题的企业也更有机会跑到行业领先的位置。

关于达观数据

达观数据成立于2015年10月，是一家以大数据挖掘技术和应用服务为驱动力的科技企业，核心创始团队是行业最顶尖大数据技术团队，运用数据挖掘和机器学习技术，将自然语言理解、人工智能的优势带入海量的企业大数据分析和应用中，完成企业数据投入到要素产出的转化，助力企业掌握数据资产，进行智能化决策，整体提升企业核心竞争力。

来源：数据猿

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