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出境自驾游租车品牌租租车宣布千万美元B轮融资

【数据猿导读】 出境自驾游租车第一品牌租租车CEO李建诚在接受环球旅讯独家专访时首次确认,公司已完成数千万美元的B轮融资,且资金已全部到账,而B+轮融资也在同步进行中

出境自驾游租车品牌租租车宣布千万美元B轮融资

总部位于广州的出境自驾游租车第一品牌租租车CEO李建诚在接受环球旅讯独家专访时首次确认,公司已完成数千万美元的B轮融资,且资金已全部到账,而B+轮融资也在同步进行中。联合创始人李斌表示,公司专注细分市场,依靠大数据分析等科技创新持续提升用户旅行体验,让中国人出境自驾游变得更简单、有趣和安全。“我们刚对技术架构进行了升级,将整个下单时间由原来的12秒左右缩短到3秒多一点,全球最快。此外,平台上所有保险套餐都包含了碰撞、第三方责任险等品种,比传统租车公司‘厚道’许多,不带保险的‘便宜货’,我们绝不销售。”

 市场增速快 自驾游逐渐摆脱“非主流”

根据易观国际的统计数据,境外租车平台市场增长速度将超过境外租车总体增速。

李斌认为,自由行是未来旅游的趋势,其中自驾游是非常重要的场景:“国内自驾游已经非常火爆,境外的自驾游目前虽然基数少,但增速非常快,我们的业务量也一直稳居行业第一位。” 去年底易观智库《中国互联网境外租车平台市场报告》显示,租租车服务订单量市场占比高达76.2%。目前,租租车无疑已是2010年后上线的在线旅游新生代中的领军代表,此次融资或将促生另一“互联网+旅游”独角兽公司。

租租车此前还联合蚂蜂窝自由行发布了《2015中国出境自驾游报告》,认为境外租车已升级到3.0时代,目前持中国驾照已可在全世界近180个国家和地区租车自驾,出境自驾游成为高层次旅游需求群体的出行风潮。据统计,2015年中国互联网境外租车市场交易规模达到131.3亿元人民币,2016年交易规模将环比增长88.6%。如今出国玩租车预定、行程安排、甚至是回国后保障都可以在租车服务平台一站式搞定。

2015年,出境自驾游人次同比增长130%,租租车平台境外租车需求同比增长约为600%。中国出境游客如今可以简单快捷地通过租租车等互联网平台预定境外租车及增值服务。

在人群方面,以男性驾驶员为主,70%出境自驾游游客均为70及80后拥有较强消费力的群体,互联网、金融、传媒等时兴行业参与者最多。90后增长迅速,2015年同比增长485.5%。出境自驾游游客仍以一线城市居民为主,北上广深合计占比高达50.3%,但2015年,成都、苏州、杭州、南京等二线城市增长快速,热衷自驾的成都人开出了国门,同比增长489.7%。

十大热门自驾游国家中,美国受十年签证等利好,排名第一,泰国则是距离最近的自驾圣地。

杀手锏:大数据逐个解决用户痛点 提供一站式服务

租租车的业务量为何能够排名前列?李斌坦言,这是因为公司专注细分市场,依靠大数据分析等科技创新,持续提升用户旅行体验,逐个解决痛点,并提供一站式服务。“有的人不知道出国也能租车自驾游,有的原来听说过,但因为怕驾照不能用或出了事故保险理赔麻烦等顾虑不敢尝试,或是因为外语不好,怕遇到事情成了‘聋子’、‘哑巴’,我们要做的就是免除他们的后顾之忧。”

中国人到国外租车自驾游可能遇到很多问题,比如不熟悉当地租车流程,没有国际驾照,不清楚保险覆盖范围,一旦出险也不知该如何理赔等。“一个小的刮碰在国内可能只需要几百人民币,但在澳新地区可能需要花费近2万元人民币。既然我们希望让自驾游成为与跟团游和自由行并列的第三种出游方式,就会下足功夫把租车费用降低,帮国内游客做驾照翻译认证、提供更全面的保险和推荐更出彩的出行计划等服务做到极致。”李斌表示,作为全球各大租车公司在华最大的合作伙伴,租租车希望尽可能降低境外租车的费用,从而让大部分中国的工薪阶层都能够消费这种服务。“在美国,通过我们平台租车的费用最低可以控制在每天130元人民币左右。同时,我们也致力于帮助国外的各大租车公司改善他们的流程,让国外租车流程更适应于中国同胞的租车习惯。在我们租租车的网站上,我们还会向消费者详细地介绍境外租车的每一个环节。”而在驾照方面,租租车首创国内第一本权威认证的标准驾照翻译件。“我们首先与各大租车公司沟通,让他们明白中国驾照是具有相当效用的,然后一起设计和定制中国驾照的翻译件模板,再把模板推送到这些公司的所有门店。这样一来,消费者只需要将驾照拍照后上传到网站即可,系统会自动识别,自动翻译,自动生成模板化的驾照翻译件,我们认为这在某种意义是推动中国用户出境自驾游的里程碑事件。”

保险方面,有些租车公司上线的产品,抓住了部分国人贪小便宜的心理,价格标得很低,但其实不包含保险或者在很多情况下不予理赔,但有些人不明白这些弯弯绕绕,买了之后遇到问题就“入坑”了。李斌表示,在租租车平台上定购产品后,也可购买各种保险服务。针对不同国家的实际情况,租租车与安盛集团和中国平安保险合作设计了定制保险产品,如针对欧洲和澳新地区推出了零起赔额的补充保险,还有以前推出的“超级补充全险”等。“基于大量的用户数据,我们能够获知每一个地区租车公司对不同车型保险的定价、保障范围、出现意外的比例等。由于拥有业内最丰富的运营经验和大数据支撑,保险公司们也非常信任我们,一些定制保险产品的设计、定价和理赔都交由我们负责,目前最快可以做到前一天出状况后用户拍照上传相关单据,第二天就可以完成理赔, 且理赔款顺利到帐。”

此外,租租车去年年底又跟安盛开发了另一款产品“超级驾乘险”十几块人民币一天,免去复杂手续,不需要每个人的身份证或护照号,一个人买了就享受打包服务,整车人都受益。李斌表示,租租车平台上销售的所有保险都包含了碰撞险、第三方责任险等,只是根据具体情况,有起赔额的差别。“没有保险的产品,我们这儿是不销售的。”

不懂外语、不懂路,出国后总感觉寸步难行,而租租车为用户免费提供中文GPS设备,在用户离境前就会将GPS设备邮寄给用户。李斌透露,公司现调配了上百人的开发团队主攻探途离线地图APP,其中有50人是工程师团队: “这款地图APP不同于谷歌和百度地图等导航系统,它提供的并不是最快到达或距离最短的驾驶路线,而是最好玩且最适合中国人自驾旅行的路线,会把一路上好吃、好玩、好看的地方都标注出来供游客参考。此外,这是一款离线地图,用户可以在出发前就将地图下载好,从而不用担心到国外手机上网不方便或者无信号的问题。而且全程离线使用,无需支付任何流量费用。”

李斌认为,这一切的实现都基于对多年来用户和合作伙伴等反馈的海量数据进行科学分析,发现各种痛点然后逐一解决。“比如国内很多保险产品不保小孩,但我们的保险是零岁开始的,因为看到数据,亲子游占很大一块。我们清楚地知道用户的行程轨迹、经纬度、在各处停留时间等,把这些数据整合后进行前置,为后续想要自驾游的人群进行精准推荐。只是跟团游或基本的自由行,比较依赖公共交通工具,会错过许多不一样的风景。”他还表示,公司刚对整体技术架构进行了升级:“原先我们预定一个产品,从开始点击到最后完成订单要12秒左右,如今只需3秒多就搞定的,这速度全球最快。”

合作共赢:优化目的地旅游结构

随着出境自驾游的人数不断增长,这种方式也受到了各个国家和地区旅游局的重视。李斌称,像比较适合自驾游的北美、澳新、西欧等多地的旅游局都跟租租车形成了紧密合作。“他们对中国游客又‘爱’又‘怕’,爱的方面自然是中国游客数量多,购买力强,怕的是出现扎堆情况后容易影响一些地方的正常秩序等,再加上个别的一些不文明的个案时有发生。因此,他们觉得与跟团游相比,自驾游是碎片化的旅行,不会给某地造成极大的接待压力,同时可以开拓更多目的地,让更多当地商家分享旅游红利。租租车将以持续提高用户旅行体验以及优化目的地旅游结构为发展使命,化身新一代互联网+旅游公司。”

今年年初,租租车跟泰国旅游局合作,组团带上媒体和达人一起去体验相关线路。“跟旅游局深度合作还有一个好处,就是他们会把最新的数据提供给我们,这也让我们提供给游客的信息更为及时和准确,不会出现货不对板的情况。”李斌表示,平台上用户的分享欲望非常强,大家都会把旅途中好玩的东西分享出来,而租租车也会在后面的产品更好地呈现这些内容,把粉丝社群运营好。“我们接下来想要做的很重要的一件事就是教育市场,我们会跟更多的媒体、名人、KOL合作,持续投入,希望在未来几年看到这种出行业务的爆发式增长。且由于创始人团队都是自驾游爱好者,所以在挑选合作伙伴时,也会尽量选择懂行的达人。”不是去的国家多、文章写得好、图片拍得美就是达人了,租租车需要在自驾游这块玩得转的。“为什么选高晓松代言,因为他是美国通,他在自己的两期节目中都分享过加州自驾游的趣闻。我们也会找专业的汽车媒体、社区合作,让用户玩得开心,玩得安全。”他还提到,签约达人可以申请去某个国家免费自驾游,但公司会给他们一些任务去探索和发现有趣的东西。“我们跟各国旅游局合作时,也会优先推荐旗下的达人,给他们更多展示自己的机会。”

未来:业务范围迅速拓展

据了解,目前通过租租车平台可以预订覆盖全球180个国家、5000多个城市、60000多个门店的自驾游租车以及配套产品和服务。平台上线5年来已为超过300万中国游客提供了出境自驾游服务。

当被问及公司未来是否会开展机场接送、按天或分时等代驾服务时,李斌表示,与CARTRAWLER三年前就开始合作了,CONNEX和皇包车方面,确实现在已经开始接入,在试水阶段向用户提供包括境外接送机等代驾产品。而WIFI、手机卡和门票等业务也已经上线销售。

李建诚则回应称,未来更多新业务发展会视市场变化而定:“由于B+轮公司还在进行之中,有些信息暂时不方便透露更多,但可以肯定的是,拿到融资后,我们会进一步提升中国人出境自驾游的用户体验,把服务做到极致。” 此前,租租车于2011年获经纬中国300万元人民币的天使投资,2014年9月获启明创投领投的1000万美元A轮融资。“由于B+轮融资还在进行中,关于B轮融资参与方的详细信息,暂时不方便透露更多。”

此外,租租车官方表示,已经开始通过其他渠道做分销。“我们跟蚂蜂窝、途牛、天巡、凯撒、世界邦、阿里旅行和穷游等都有合作;航空公司有南航 、海航和东航;银行方面有中国银行、中信银行、交通银行、广发银行、兴业银行、浦发银行和平安银行,包括VISA也是战略合作伙伴。”


来源:环球旅讯

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