近年来，随着在关键技术领域取得突破性进展与现实应用场景的逐渐成熟，商用服务机器人正快速崛起。近日，在中国人工智能机器人产业联盟主办的WRC2017-机器人商业应用高峰论坛暨首届行业应用创新大赛启动仪式上，中国工程院院士、国家973项目首席科学家谭建荣表示，受制于技术瓶颈和市场接受程度低等因素，机器人距离大众消费市场爆发或许还有相当长的时间，但是针对行业应用和商用场景的服务机器人在多个领域正在发力，这将推动百行百业智能技术的创新变革。

机器人商业化市场前景广阔

《中国机器人产业发展报告(2017年)》显示，2017年，我国机器人市场规模将达到62.8亿美元。短短几年间，国内生产机器人的省份发展到20多个，机器人产业园达40多个，机器人企业从不到400家迅速增至800家，产业链相关企业多达3400家。谭建荣表示，目前，多个行业已经开启了机器人商业化进程，包括零售、餐饮、酒店、物流、养老、地产、金融、政务等，可以说，只要有需要服务的地方都可以推广机器人。

IDC全球机器人研究总监张敬兵全面剖析了全球特别是亚太机器人市场的发展现状与趋势，并分享了IDC的最新研究成果，包括未来智能机器人十大应用场景及其市场展望。张敬兵表示，从商用服务机器人的角度看，智能机器人未来生机无限。精密装配、智慧物流、智慧家居、医疗保健、物流分拣、购物助理、酒店助理、辅助教育、家政助理、保安巡检十大应用领域都值得关注。

IDC预计，全球商用服务机器人在医疗、零售批发、公共事业和交通领域的市场规模在2020年将达到170亿美元。中国作为全球最大的子市场，将在未来几年贡献主要增量。而针对机器人相关的服务消费涵盖了应用管理、教育与培训、硬件部署、系统整合及咨询等，其总额到2021年将突破193亿美元(约合人民币1283亿元)。

向中高端迈进尚存制约因素

与机器人“火热度”形成对比的是，在中国庞大的机器人消费市场中，我国本土品牌机器人仅占4%。如何去掉虚火、强筋壮骨，从中低端产品的生产者向中高端核心技术的研发者转变，成为必须思考的重要问题。

专家指出，目前国内机器人市场还受多重因素制约，自主研发能力亟待加强，产业链上下游配合不紧密。据了解，目前我国的核心软件、核心零部件都还依赖进口，这使得我国产品的核心竞争力大打折扣。哈尔滨工业大学教授、机器人研究所所长赵杰认为，品牌认知度低、缺乏行业标准都严重影响机器人行业的发展。要想让我国机器人立足于世界，必须尽快从中低端产品的生产者向中高端核心技术的研发者转变。

中科院沈阳自动化研究所于海斌教授表示，我国机器人市场存在不深不透的现象，机器人产业必须尽快弥补基础构建、人工智能、自主研发、原创能力等方面的短板。清华大学计算机科学与技术系教授孙富春也指出，国内许多地方在发展机器人和人工智能的时候，没有充分考虑市场需求以及当地环境，只是一味跟风，造成了同质化的现象。

同时，商用机器人市场的拓展更离不开产业链上下游的协同配合。据了解，目前在服务机器人的商用领域面临着一些共性问题。一方面，机器人生产厂商对下游应用市场真实需求不清晰，下游应用企业和应用场景分散，机器人企业分身乏术，开发周期长;另一方面，传统企业在智能化转型的过程中对于应用服务机器人如何有效解决自身痛点，依然模糊不清。

机器人是跨领域跨学科交叉融合发展的产物，其研发和生产涉及机械、电子、电气等领域，涉及脑科学、神经科学、信息科学等学科。要想推动机器人产业进步，需要组团式的集成创新以及更加专业高效的研发设计和市场服务。同时，要强化创新能力建设，提升产品质量性能，搭建了更多的交流合作载体，给产业发展注入更多的“元气”。

专家表示，今后应该持续推进机器人产业供给侧结构性改革，增强机器人研发和供给对需求变化的适应性与灵活性，以避免当前机器人产业出现的一系列问题。

机器人商业化应用日趋成熟

今年年初，IDC作了全球终端用户企业技术投资优先领域调查，涵盖领域包括制造、医疗、零售、公共事业、政府。结果显示，受访机构技术投资优先领域前三名分别为：机器人、移动技术、网络安全。专家预计，随着中国企业对机器人应用需求的持续强劲，服务机器人商用市场在未来几年内将迎来爆发性增长。

赵杰表示，在“十三五”期间，我国每年对机器人的投入都相当于我们前五年投入的总和，这么大的投资力度，希望经过这五年能够达到一个结果，即在基础前沿技术方面取得一些国际上拿得出手的研究成果，尤其是原创性成果。在这样的背景下，越来越多的优质公司布局商用服务机器人，对技术和产品进行持续的研发与投产，必将大大降低商用服务机器人的价格，形成较为丰富的产品线，从而在供给端为商用服务机器人的市场爆发提供可能。北京理工大学教授赵彤认为，国家应该加大对核心部件的扶持力度，比如服务机器人和人工智能研究突飞猛进，给我国机器人产业的发展杀开了一条血路，应该加强这方面的投入。

推动机器人产业健康发展，既要强身健体，进一步提升机器人发展的能力和水平，也要固本培元，进一步完善机器人发展的基础和环境。未来服务机器人技术发展将有五大趋势：拟人化、体贴化、专业化、超人化、广泛化。只有机器人商业化应用普及成熟，服务机器人产业才能真正发展壮大。

来源：人民邮电报